Бизнес-аналитик (CJE)

Вакансия № 19826473 от компании ООО Мультибонус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мультибонус.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19826473 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 19826473:

Прочитано соискателями - 186 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Мультибонус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В программу лояльности Мультибонус Банка ВТБ требуется бизнес-аналитик для построения и улучшения клиентских путей, проведения UX исследований в направление "Базовая лояльность". Мы ищем человека, который будет заниматься прототипированием клиентского пути, исследовать, проводить интервью с пользователями, собирать обратную связь.

Обязанности работника:

Анализ клиентского опыта, выявление проблемных мест и выработка предложений по изменению;
Анализ и реинжиниринг текущих клиентских путей;
Разработка CJM;
Формирование требований, организация и проведение исследований клиентского опыта;
Формирование бизнес-требований по проектам;
Постановка задач на дизайн, системную аналитику и разработку.

Требования к работнику:

Умение анализировать и интерпретировать статистические данные, опираясь на них принимать решения, и генерировать гипотезы для исследования;
Опыт написания user stories/use-cases;
Умение обрабатывать и систематизировать информацию;
Понимание основ проектирования информационных систем;
Будет плюсом:
Опыт формирования бизнес-требований;
Навык составления CJM и blueprint;
Опыт подготовки и проведение глубинных интервью с респондентами.
Личные качества: умение слушать и анализировать, инициативность, коммуникабельность, гибкость, способность отстаивать интересы клиентов.

Условия труда:

Трудоустройство согласно Законодательству;
Конкурентная заработная плата;
Профессиональное обучение и развитие;
ДМС, льготные условия кредитования;
Возможность построить карьеру в программе лояльности ведущих Банков России: ВТБ и Почта Банк.