Руководитель отдела контроля качества (Удаленная работа)

Вакансия № 19950144 от компании Море Шоу на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Море Шоу.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 70000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19950144 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 19950144:

Прочитано соискателями - 52 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Море Шоу":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Агентство «Море Шоу» уже 8 лет занимается комплексной организацией детских мероприятий не только в России, но и по всему миру. «Море Шоу» является лидером рынка не только по количеству организованных мероприятий (более 3500 за последний год), но по своему профессиональному подходу к организации мероприятий.

В числе наших постоянных клиентов звезды шоу-бизнеса, ведущие спортсмены, бизнесмены и политики в России и других странах мира. В 2017 году нам удалось вырасти в 2,5 раза. Мы гордимся нашими результатами, но понимаем, что впереди - еще много новых достижений.

Причина открытия вакансии: в связи с большим объемом праздников нам очень важно следить за качеством наших услуг, реагировать на обратную связь клиентов и своевременно разрешать сложные ситуации.

Что нужно делать:

Выстроить отдел по контролю качества и руководить им.

Задачи отдела контроля качества и сервиса:

Обрабатывать НПС (обратную связь от клиентов);
Работать с рекламацией от клиентов и разрешать их;
Фиксировать и следить за ошибками в СРМ системе Bitrix24;
Фиксировать нарушения в работе менеджера Бэк-офис.

Что мы Ждем от кандидата:

опыт от 1 - 3 лет на руководящей позиции;
опыт работы с рекламациями;
знание закона о защите прав потребителей;
знание компьютера.

Что мы предложим:

Удаленная работа;
График работы 5/2 (9:00-18:00 или 10:00-19:00);
Оформление по ТК;
Испытательный срок до 3 месяцев;
Заработная плата: до 70.000р. (состоит из фиксированного оклада 30.000 и ежемесячного KPI);
Заработная плата точно в срок (задержек у нас не бывает);
Работа в дружном молодом коллективе;
Регулярные корпоративные активности для сотрудников;