Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Директор службы клиентского сервиса

Вакансия № 20346652 от компании ООО Мединвестгрупп на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мединвестгрупп.



☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Лобачевского, 42с4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20346652 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 20346652:

Прочитано соискателями - 76 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Мединвестгрупп":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Построение системы клиентского сервиса в Медицинских центрах К+31;

  • Организация сбора и анализ данных об уровне удовлетворенности клиентов (пациентов, корпоративных клиентов) на разных стадиях;

  • Анализ обращений клиентов (консультации, жалобы, претензии, благодарности, отзывы) через все каналы взаимодействия, установление причин их возникновения, выявление проблем системного характера;

  • Запуск и лидирование проектов по оптимизации процессов клиентского сервиса, минимизации / устранению проблематики, полученной в ходе анализа обращений;

  • Оценка качества работы сотрудников: службы сопровождения, контактного центра, администраторов, проведение мероприятий, направленных на улучшение их качества работы;

  • Участие в разработке и проведении тренингов для сотрудников по клиентоориентированности и сервису;

  • Составление и предоставление отчетности по результатам работы.

Требования к работнику:

  • Успешный опыт с аналогичным функционалом в крупной компании;

  • Опыт лидирования изменений в процессах компании и самостоятельное ведение проектов;

  • Опыт построение карт клиентского пути;

  • Разработка анкет, опросников, чек-листов, заданий на исследования для снятия обратной связи по клиентам;

  • Опыт аналитики и интерпретации результатов сбора обратной связи;

    Умение описывать и оптимизировать бизнес-процессы.

Условия труда:

  • Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается на собеседовании);
  • Работа в клинике европейского уровня качества;
  • Официальное оформление по ТК РФ, конкурентоспособная, полностью официальная заработная плата;
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
  • Возможность участия в корпоративных мероприятиях (тренинги, семинары, дополнительное обучение и т.д.);
  • Скидки на медицинское обслуживание в Клинике К+31 для сотрудников и членов их семей.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Мединвестгрупп

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?