Руководитель отдела технической поддержки
Вакансия № 20594162 от компании СК Ренессанс Жизнь на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СК Ренессанс Жизнь.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20594162 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20594162:
Прочитано соискателями - 52 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "СК Ренессанс Жизнь":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы — компания по страхованию жизни и здоровья, входим в топ-4 страховщиков жизни в России и уже 16 лет успешно развиваемся на рынке.
Мы ищем в свою IT-команду опытного Руководителя технической поддержки с хорошим техническим бэкграундом. Вам предстоит стать частью сильной IT-команды, лидер которой — частый спикер на крупных конференциях и настоящий IT-гуру. Посмотрите его выступление в рамках Yandex Scale, чтобы убедиться: https://clck.ru/VHhsg
Основные рабочие задачи:
- Соблюдение SLA по обеспечению бесперебойной работы пользовательских рабочих мест, включая орг.технику в Москве (~700 АРМ) и в 90 региональных офисах в 9 часовых поясах (~900 АРМ), а также осуществление функции мониторинга ключевых информационных систем и бизнес процессов компании в режиме 24х7 за счёт:
- Организации эффективной команды инженеров первой и второй линии (до 15 сотрудников): найм, обучение, контроль, увольнение;
- Взаимодействия с подрядными организациями: поиск, отбор, постановка и контроль исполнения задач;
- Разработки рабочей документации: регламентов, инструкций, положений, меморандумов;
- Обеспечения исполнения сотрудниками подразделения регламентов, процедур и иных регламентирующих документов ДИТ и компании;
- Разработки метрик эффективности работы подразделения и организации их регулярного контроля;
- Выстраивания доверительных и партнерских отношений с другими подразделениями компании;
- Взаимодействия с подрядными организациями, постановка и контроль выполнения задач.
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
- Знание современных технологий построения информационных систем, операционных систем и СУБД
работа в должности руководителя/зам.руководителя технической поддержки 2 года;
- Успешный опыт управления командой от 5 сотрудников;
- Успешный опыт в организации круглосуточной технической поддержки 24х7;
- Опыт в создании организационно-технической документации (регламенты, стандарты, инструкции);
- Понимание методологий ITIL или успешный опыт внедрения методологий в работу технической поддержки;
- Основы обеспечения информационной безопасности;
- Управление персоналом.
- Дополнительные преимущества:
- Вы имеете опыт работы с Jira Atlassian и хорошо знаете синтаксис JQL.
Мы рады предложить:
- Обмен опытом.
В основе нашей команды лежат принципы открытости, обмена опытом и постоянного получения экспертизы – Тим Лиды нашей команды постоянно делятся друг с другом знаниями, а участие во внешних мероприятиях позволяет нам получать экспертизу от профессионалов из других компаний. - Команда профессионалов.
В команде департамента информационных технологий собрались люди с опытом работы как в крупных компаниях, так и выходцы из инновационных международных стартапов и проектов, что позволяет нам брать лучшие практики и комбинировать их в эффективные форматы работы, процессы и культуру. - Приятные бонусы:
- Стабильная белая заработная плата;
- ДМС после испытательного срока (три месяца);
- Ежегодная оценка деятельности персонала - множество возможностей для профессионального и личностного развития;
- Саморазвитие - мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги дистанционно, у провайдеров, у наставников;
- Динамичная атмосфера и никаких серых офисных будней;
- Удобный офис в центре Москвы: метро Пролетарская/Павелецкая (Дербеневская набережная) (корпоративный транспорт 5-7 минут).
Если тебе все это интересно и импонирует, то буду рада пообщаться!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.renlife.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):