Комьюнити менеджер

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20967768 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Ozon Офис и Коммерция":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем активного и общительного комьюнити-менеджера с навыками искусного дипломата и тонкого психолога, который может донести до бунтующего и не понимающего сообщества, как работает новый продукт ozon.ru/manager, что необходимо делать участникам реферальной программы и объяснить, что всё, что ни делают разработчики, они делают во благо участников реферальной программы.

Что Вам предстоит:

• Полноценное ведение сообществ в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также ведение Telegram-канала;

• Разработка и внедрение стратегии развития данных аккаунтов для участников реферальной программы;

• Быть соавтором внутреннего информационного ресурса для участников о предпринимательстве, лидерстве и управлении людьми, самореализации, дополнительном заработке и пр.;

• Разработка контента для наполнения сообществ:

• Написание текстов самостоятельно, так и подключение копирайтера для разработки контента;

• Взаимодействие с дизайнерами для разработки визуального контента;
• Тесное взаимодействие с менеджером по образовательному контенту и ИТ командой для разработки и адаптации контента под соц.сети и формирования новостей;

• Модерация заявок в закрытое сообщество ВКонтакте;

• Анализ эффективности контента и его оптимизация;

• Проведение активностей для увеличения ER;

• Модерация сообществ;

• Коммуникация с участниками сообществ;

• В рамках комьюнити-менеджмента – поддержка и обучение участников РП в сообществах:

• Оперативная обработка комментариев и обращений, развитие дискуссий;

• Поддержание порядка и позитивной атмосферы в сообществе, повышение лояльности участников;

• Координация участников РП в решении технических и иных вопросов при работе в бизнес кабинете РП;

• Консультирование участников программы по функциональным возможностям РП;

• Помощь в решении нестандартных проблем участников программы;

• Взаимодействие с другими подразделениями компании в целях улучшения сервиса и решения текущих задач;

• Участие в разработке образовательного контента для участников РП вместе с менеджером по образовательному контенту;

• Сбор и анализ обратной связи от участников РП – формирование ППО

Что мы ожидаем от вас

• Высшее образование;

• Отличное знание русского языка, грамотная устная/письменная речь;

• Гибкость, инициативность, ответственность, коммуникабельность;

• Готовность работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации;

• Внимательность к SMM-трендам;

• Проактивность в разработке новых форматов контента;

• Чувство прекрасного и умение сделать из самого скучного контента – новость дня;

• Опыт создания уникального контента на тему бизнес, предпринимательство, саморазвитие, удаленной работы и дополнительного заработка;

Что мы предлагаем

• Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут приём врач-терапевт и психолог;

• Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы. Скидки на клубные карты фитнес-сетей;

• Развитие: У нас есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребёнка;

• Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины;

• Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):