Менеджер по контролю качества (удаленно)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 25000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21275809 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Mustang Professional":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Сфера красоты - это самое перспективное направление для Вашего развития в 2021 году.
Чувствуете к этому интерес и желание развиваться? Тогда присмотритесь к нам.

Мы - розничная сеть шоу-румов Parimir и онлайн платформа по продаже инструментов . Наша компания производит продукцию торговой марки Mustang Professional и представляет бренды : Wahl, Moser, Babyliss, Inari, Andis

- У нас самый крутой продукт и нереальная атмосфера.
- Наша миссия изменить выбор инструментов для парикмахеров и барберов к лучшему.
- Мы – это находка для тех , кто источает креатив и хочет развиваться на российском и зарубежном рынках.

Наши основные клиенты- это сотрудники.
Для них - это в первую очередь мощное раскрытие своего потенциала. У нас нет бюрократии и тормозов , которые будут останавливать наше общее развитие.
Вместе мы создаём общую динамику роста .

Мы ищем в нашу команду ответственного, исполнительного и опытного менеджера по контролю качества.

Какие задачи встанут перед Вами:

• Модерировать работу персонала в шоу-румах с помощью инструментов контроля: Прослушивание входящих/исходящих телефонных обращений, видеонаблюдение за розничными магазинами

• Производить расчет оценки каждого обращения, которое было подвергнуто мониторингу, согласно установленным правилам, с обоснованием оценки.

• Подготавливать отчетность по результатам мониторинга в соответствии с требованиями внутренних стандартов Компании

• По результатам мониторинга предоставлять письменную обратную связь менеджерам, оценка которых производилась, и их непосредственным руководителям. Производить с менеджерами разбор выявленных ошибок

• Формировать рекомендации для менеджеров по улучшению качества работы и обслуживания клиентов

Что требуется от Вас?

• Образование высшее.
• Опыт работы от 2 лет на должностях, связанных с контролем качества обслуживания.
• Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office.
• Аналитический склад ума, организованность, пунктуальность, усидчивость, аккуратность.
• Грамотная письменная и устная речь, способность доступно и четко излагать свои мысли, умение использовать знание ассортимента товаров в формировании потенциальных потребностей Клиентов.
• Клиентоориентированность, доброжелательность; инициативность, навыки урегулирования конфликтных ситуаций.
• Способность работать в режиме многозадачности, анализировать и систематизировать полученную информацию.

Что мы готовы предложить?

• график 5/2; с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00
• официальное оформление
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Условия для быстрого роста: интересные задачи, опытные наставники
• Система бонусов и развития в рамках компании

Обязательно напишите в сопроводительном письме почему именно Вы подходите нашей компании на эту роль.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):