Менеджер направления абонентского обслуживания (Медиапродукты)
Вакансия № 21737683 от компании ПАО «МТС»,Спутниковое телевидение на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС»,Спутниковое телевидение.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21737683 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21737683:
Прочитано соискателями - 52 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»,Спутниковое телевидение":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.
В команду дочерней компании ООО "СТВ МТС", в Департамент клиентского опыта и развития абонентской базы мы ищем специалиста на позицию менеджера направления абонентского обслуживания
Что нужно делать:
- Разрабатывать новые и совершенствовать существующие бизнес-процессы/инструкции/регламенты, касающихся направления гарантийного и абонентского обслуживания.
- Заниматься решением операционных вопросов, связанных с гарантийным и сервисным обслуживанием абонентов.
- Вести учет и контроль объемов хранения, отгрузок и поступлений подменного фонда на склад ООО «СТВ МТС».
- Проводить анализ относительно работы Сервисных центров и подготовку консолидированного отчета по качеству обслуживания и остаткам подменного фонда;
- Разрабатывать и обеспечивать выполнение целевых показателей по качеству и эффективности обслуживания клиентов.
- Взаимодействовать с Центрами Клиентского сервиса ПАО «МТС», Единым центром Клиентского бэк-офиса ПАО «МТС» по вопросам абонентского обслуживания и с авторизированными Сервисными центрами по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта оборудования в рамках своих компетенций.
Кого мы ищем:
Ответственного менеджера, который не боится трудностей и готов к новым вызовам!
Требования к работнику:
- Высшее образование;
- Дополнительное или специальное образование является преимуществом;
- Стаж работы не менее 1 года в сфере телекоммуникации или обслуживания;
- Навыки управления проектами;
- Опыт в формализации требований, написания ТЗ;
- Навыки кросс функционального взаимодействия;
- Умение работать в команде, ответственность, открытость, исполнительность, инициативность, нацеленность на результат;
- Умение выдерживать сроки;
- Структурированное мышление. внимательность к деталям.
Что мы предлагаем:
- Стабильная белая зарплата и квартальный бонус по результатам работы.
- Работа в головном офисе федеральной компании
- Офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира
- ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж.
- 31 день отпуска.
- Компенсация расходов на мобильную связь, корпоративное обучение.
- Работа в команде профессионалов!
ВАКАНСИЯ РАЗМЕЩЕНА В ИНТЕРЕСАХ ООО "СТВ МТС"
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):