Руководитель отдела заботы от клиентах

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22546172 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО PBF group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания PBF GROUP c 2002 года специализируется на разработке ИТ-решений в сфере банковской безопасности, включая разработку дополнительного софта и оборудования для устройств самообслуживания.

Официальный партнёр NCR.

Обязанности работника:

• Прием, учет и обработка претензионных обращений клиентов компании;
• Предоставление оперативного ответа на обращения клиентов;
• Урегулирование спорных ситуаций;
• Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе регулирования сложных ситуаций;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов;
• Контроль сроков исполнения и качества обработки обращений;
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения обращений;
• Выявление и анализ причин возникновения претензий.

Требования к работнику:

• Релевантный опыт работы от года;
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, проактивность, самостоятельность.

Условия труда:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• "Белая" заработная плата;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис в 5-ти минутах от станции метро «Калужская»;
• Интересная работа в компании с активной стратегией развития и роста.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):