Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист технической поддержки (удаленно)

Вакансия № 22707794 от компании Roistat на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Roistat.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 до 85000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22707794 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 22707794:

Прочитано соискателями - 35 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Roistat":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша команда насчитывает уже более 350 увлеченных профессионалов, которые нацелены на долгосрочные отношения с партнерами и непрерывное совершенствование продукта.

Присоединяйся и развивайся вместе с нами!

Кого мы ищем:

Нам нужен удаленный специалист в отдел клиентской поддержки, который любит разбираться в технических задачах и помогать клиентам. Вам предстоит иметь дело с обращениями по телефону , электронной почте и использовать ПО для удаленного доступа.

Чем предстоит заниматься:

  • Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций со сторонними сервисами;

  • Поиск и первичный анализ ошибок в работе системы или интеграции со сторонней системы;

  • Консультировать клиентов по вопросам о системе и ее работе;

  • Решать вопросы клиентов Roistat по телефону и письменно;

  • Собирать данные и составлять обращения для разработчиков;

  • Укладываться в KPI по количеству, скорости и качеству решения проблем.

Что для этого нужно:

  • Опыт письменной и/или телефонной поддержки пользователей;

  • Речь без слов-паразитов, уметь грамотно составлять предложения с соблюдением пунктуации;

  • Структурированность в формулировках. Умение объяснить просто, доступно и понятно сложную информацию клиенту;

  • Проявлять эмпатию. Быть клиентоориентированным, иметь желание помочь клиентам, решить все их проблемы и вопросы. Умение решать конфликтные ситуации и устранять негатив;

  • Инициативность и самостоятельность (если увидел, как можно улучшить инструкцию или процесс - скажи руководителю);

  • Дотошность и внимание к деталям;

  • Вносить вклад в развитие Roistat, сообщать о неактуальности базы знаний, передавать информацию о багах или требуемых доработках, в случае необходимости повышать приоритеты в соответствии с существующими процессами в компании;

  • Стрессоустойчивость, обучаемость и многозадачность - навыки, необходимые для работы в нашей команде;

  • Знания HTML;

  • Базовые знания JavaScript/PHP;

  • Желание расти, развиваться и повышать уровень знаний.

Необязательно, но будет плюсом:

  • Опыт создания и/или администрирования сайтов;

  • Опыт рекламы сайтов в интернете и работы в системах аналитики;

  • Опыт работы с SIP-телефонией;

  • Опыт работы с CRM системами;

  • Опыт работы с рекламными каналами (Яндекс. Директ, Google Ads, Yandex.Market, Facebook, Вконтакте и т.д.);

  • Базовые знания маркетинга.

Что мы предлагаем:

Хорошо зарабатывать:

  • Официальное трудоустройство по ТК с первого рабочего дня;

  • Полностью белая заработная плата (обсуждается на собеседовании. Зависит от грейдов);

  • Оклад + премия (выплаты 2 раза в месяц без задержек, на карту);

  • Премии за прочитанную профессиональную литературу;

  • Профессиональное развитие: обучение, повышение квалификации, тематические конференции за счет компании.

Обучение и профессиональное развитие:

  • Оплачиваемое обучение (мы берём на работу и только тогда начинаем учить);

  • С первого дня обучения сотрудниками занимается корпоративный тренер;

  • За новыми сотрудниками закрепляется опытный наставник;

  • Руководство максимально вовлечено в развитие компании.

График работы:

  • Удаленная работа;

  • 5/2 с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 (по Москве);

  • Выходные - выходные, праздники - праздники. В общем на новогодние каникулы - гуляем :))

  • 4 дня оплачиваем больничный без предоставления документов.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://roistat.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Roistat

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?