Аналитик Колл-центра (Delivery Club)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 39с79.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23025230 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "VK, Delivery Club":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Колл центр - это одно из ключевых направлений бизнеса, основная задача которого помогать клиентам и партнерам решать проблемы связанные с сервисом, продавать услуги и информировать о новых запусках и как следствие помогать бизнесу расти быстрее. Сейчас мы ищем аналитика, который смог бы помочь выстроить данное направление с точки зрения метрик , чтобы в будущем предоставлять качественный сервис по решению различных проблем наших клиентов и партнеров.

Задачи:

• создание дерева метрик направления;
• выстраивание инфраструктуры данных вместе с командами разработки и bi;
• реализация дашбордов и мониторингов по ключевым показателям направления;
• проведение количественных исследований;
• проведение экспериментов;
• работа с командой Data Science и помощь в создании алгоритмов оптимизации работы колл центра;

Требования к работнику:

• свободное владение математическим инструментарием, включая статистику;
• уверенное владение SQL;
• опыт решения аналитических задач с помощью Python (Pandas/Numpy/Scikit-learn);
• умение наглядно презентовать результаты исследований в BI-инструментах (Tableau/Metabase или других).

Будет плюсом:

• знакомство с технологиями MapReduce, Hadoop, Vertica;
• высшее математическое образование;
• опыт работы аналитиком;
• понимание работы foodtech-рынка.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):