Инженер технической поддержки

Вакансия № 23249272 от компании АО АСТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО АСТ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23249272 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23249272:

Прочитано соискателями - 25 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО АСТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания АО «АСТ» 19 лет на российском рынке, за это время мы реализовали более 300 проектов различного уровня сложности на базе самых разных технологических платформ.

Основа стабильности и развития компании АСТ – это команда профессионалов, которая растёт благодаря постоянному расширению портфеля услуг и продуктов, открытию новых направлений, запуску и реализации новых интересных проектов.

Каждый сотрудник для нас не только специалист в своей области, но и часть большого сплоченного коллектива, объединенного общими целями и ценностями.

Открыта вакансия на должность Инженер технической поддержки

Обязанности работника:

Прием обращений и их регистрация в ITIL системе заказчика;
Обработка, классификация и маршрутизация запросов, в том числе и на

поддержку рабочих мест в регионах, на подразделения исполнителя, заказчика или субподрядные организации в соответствии с картой эскалации, представленной заказчиком в ITIL системе заказчика;
Взаимодействие с исполнителем запроса в случае его передачи, отслеживание выполнения;
Консультирование сотрудников заказчика в рамках предоставленной заказчиком информации;
Первичная диагностика неисправности в т. ч удаленная;
Информирование пользователей о статусе выполнения запроса; о проблемах массового характера;
Замена расходных материалов печатной техники (предоставляются заказчиком);
Установка и настройка рабочих мест, перемещение рабочих мест в пределах офиса;
Выполнение запросов пользователей в рамках предоставленных прав и инструкций
Выполнение запросов в рамках проектов и инициатив по обслуживанию парка компьютеров
Территориально рабочее место по адресу: м. Семеновская/Электрозаводская (ул. Кирпичная д. 21)

Требования к работнику:

Релевантный опыт работы в техподдержке ;
Опыт работы с системами Service Desk, "баг-трекинга";
Понимание принципов работы информационных систем, веб-сервисов, мобильных приложений, сетей;
Клиентоориентированность, коммуникабельность.
Начальный опыт тестирования мобильных приложений/веб-сервисов - приветствуется;

Мы готовы предложить:

Стабильность и надежность, наша компания работает под одним брендом на протяжении 19ти лет;
Прозрачную и понятную финансовую мотивацию;
Удобный график работы;
Полное соблюдение ТК РФ (трудовой договор, соц.пакет, больничные и пр.);
ДМС.