Инженер технической поддержки
Вакансия № 23249272 от компании АО АСТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО АСТ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23249272 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23249272:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО АСТ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания АО «АСТ» 19 лет на российском рынке, за это время мы реализовали более 300 проектов различного уровня сложности на базе самых разных технологических платформ.
Основа стабильности и развития компании АСТ – это команда профессионалов, которая растёт благодаря постоянному расширению портфеля услуг и продуктов, открытию новых направлений, запуску и реализации новых интересных проектов.
Каждый сотрудник для нас не только специалист в своей области, но и часть большого сплоченного коллектива, объединенного общими целями и ценностями.
Открыта вакансия на должность Инженер технической поддержки
Обязанности работника:
-
Прием обращений и их регистрация в ITIL системе заказчика;
-
Обработка, классификация и маршрутизация запросов, в том числе и на
поддержку рабочих мест в регионах, на подразделения исполнителя, заказчика или субподрядные организации в соответствии с картой эскалации, представленной заказчиком в ITIL системе заказчика;
-
Взаимодействие с исполнителем запроса в случае его передачи, отслеживание выполнения;
-
Консультирование сотрудников заказчика в рамках предоставленной заказчиком информации;
-
Первичная диагностика неисправности в т. ч удаленная;
-
Информирование пользователей о статусе выполнения запроса; о проблемах массового характера;
-
Замена расходных материалов печатной техники (предоставляются заказчиком);
-
Установка и настройка рабочих мест, перемещение рабочих мест в пределах офиса;
-
Выполнение запросов пользователей в рамках предоставленных прав и инструкций
-
Выполнение запросов в рамках проектов и инициатив по обслуживанию парка компьютеров
-
Территориально рабочее место по адресу: м. Семеновская/Электрозаводская (ул. Кирпичная д. 21)
Требования к работнику:
-
Релевантный опыт работы в техподдержке ;
-
Опыт работы с системами Service Desk, "баг-трекинга";
-
Понимание принципов работы информационных систем, веб-сервисов, мобильных приложений, сетей;
-
Клиентоориентированность, коммуникабельность.
-
Начальный опыт тестирования мобильных приложений/веб-сервисов - приветствуется;
Мы готовы предложить:
- Стабильность и надежность, наша компания работает под одним брендом на протяжении 19ти лет;
- Прозрачную и понятную финансовую мотивацию;
- Удобный график работы;
- Полное соблюдение ТК РФ (трудовой договор, соц.пакет, больничные и пр.);
- ДМС.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.acti.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):