UX-исследователь в команду виртуального ассистента

Вакансия № 23322562 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23322562 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23322562:

Прочитано соискателями - 286 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности:

помогать бизнесу формировать и проверять продуктовые гипотезы на основе реального опыта клиентов;
быть амбассадором клиентского опыта в команде, исследуя, анализируя и транслируя боли и потребности клиентов;
внедрять качественные и количественные исследования в продуктовый цикл;
планировать, организовывать и фасилитировать исследовательские сессии с участием команд;
совместно с CJE и бизнес-аналитиком картировать клиентский опыт: строить Персона-модели и CJM на основании результатов исследований, self-experience, анализа вторичной информации, продуктовых метрик и т.д.;
проектировать исследовательские прототипы сервиса в Figma
внедрять актуальные исследовательские практики, инструменты, фреймворки в рабочие процессы команды;
создавать презентации по результатам проведенных исследований. Проводить сторителлинги;
формировать доступную методологическую базу для команды;
понимать принципы прототипирования, дизайна и тестирования голосовых интерфейсов (conversation design).

Требования:

минимум 2-х летний практический опыт использования инструментов исследования CX (CusDev, ДМ, CJM, UX\UI, JTBD и т.д.);
опыт проведения и анализа результатов A/B тестирования
организация и самостоятельное проведения исследовательских проектов, юзабилити-тестов;
умение проектировать Front-end прототипы (бумажные и digital - Figma);
отличные коммуникационные и презентационные навыки;
хорошее владение русским языком и инфостилем.

Мы готовы предложить:

конкурентоспособный уровень дохода (оклад+достойные премии);
молодую и дружную команду;
корпоративное обучение, курсы, тренинги;
уютный и комфортабельный офис рядом с м. Кутузовская: зоны отдыха, фитнес-центр, массажные кресла, подземная парковка;
ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.