Специалист колл-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 55000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23689672 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО МК Доктор рядом":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

1. Прием и распределение телефонных звонков от клиентов компании

2. Информационно-консультативная поддержка клиентов

3. Выпуск гарантийных писем и взаимодействие с лабораториями по запросу клиентов.

4. Работа с базами клиентов (телемедицинская платформа, МИС ИК)

5. Запись пациентов на прием

6. Техническая поддержка клиентов (консультация по работе с системой, восстановление логина-пароля, помощь в настройке мобильного устройства и ПК для корректной работы сервиса, проверка доступных клиенту услуг)

7. Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи

8. Консультация клиентов по всем существующим услугам

Требования к работнику:

· Высшее образование

· Опыт коммуникации как с b2c, так и с b2b клиентами

· Опыт обучения пользователей с низкой компьютерной грамотностью

· Хорошие коммуникативные навыки

· Грамотная и четкая речь, хорошая дикция

· Умение работать с большим объемом информации

· Хорошее владение пакетом MS Office (Excel, Word) и электронной почтой (Outlook)

Условия труда:

· Официальное трудоустройство

· Полностью белая заработная плата

· График работы 2/2 или 5/2

· Работа в интересной сфере digital health

· Классный коллектив единомышленников

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):