Специалист службы поддержки (удаленно)

Вакансия № 24102330 от компании ООО Онлайн-школа Фоксфорд на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Онлайн-школа Фоксфорд.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24102330 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24102330:

Прочитано соискателями - 32 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Онлайн-школа Фоксфорд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 12 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.
У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас мы в поиске специалиста отдела поддержки, который будет помогать нашим ученикам и их репетиторам на всех этапах - от регистрации на сайте до окончания обучения.

Что вам нужно делать каждый день:

обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов и репетиторов;
обучать пользованию сайтом;
предоставлять оперативные консультации по акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;
прорабатывать жалобы, утешать клиента и передавать его пожелания.

Что мы ждем от вас:

у вас есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт) и хорошая гарнитура или тишина в квартире;
вы понимаете, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
обладаете грамотной устной и письменной речью;
вы действительно любите и хотите помогать людям;
вы стрессоустойчивы и многозадачны;
знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем вам:

удобный удалённый формат сотрудничества в социально-значимом проекте;
график работы: 3/3 (плавающий с 8 до 20 или с 10 до 22 МСК);
дружный коллектив, наставничество;
оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей);
через 6 месяцев возможно повышение оклада до 35 000 рублей, при достижении плановых показателей;
заботу о здоровье - предлагаем ДМС после года работы;
оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
корпоративный английский язык :)