Специалист службы поддержки в чате (удаленно)

Вакансия № 24233385 от компании ООО Онлайн-школа Фоксфорд на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Онлайн-школа Фоксфорд.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24233385 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24233385:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Онлайн-школа Фоксфорд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 12 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.

У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас мы ищем специалиста отдела поддержки, который будет общаться с нашими клиентами в чате.

Чем предстоит заниматься:

обрабатывать письменные обращения от клиентов в чате;
помогать пользователям освоить нашу платформу;
помогать с проблемами технического характера;
предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;
прорабатывать жалобы, утешать и поддерживать клиента и передавать его пожелания.

Что мы ждем от тебя:

у тебя есть все необходимые технические составляющие и стабильный интернет;
ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
обладаешь грамотной устной и письменной речью;
у тебя высокая скорость печати (от 180 зн/мин);
ты действительно любишь и хочешь помогать людям;
ты стрессоустойчив и многозадачен;
владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

удобный удаленный формат сотрудничества в социально-значимом проекте;
срочный трудовой договор до конца декабря 2022г;
график работы: 3/3 07:00-19:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00 МСК;
оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей);
корпоративный английский язык;
молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)