Customer Support (Специалист по работе с клиентами)
Вакансия № 24409148 от компании ООО Алгоритмические Системы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Алгоритмические Системы.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 6с2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24409148 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24409148:
Прочитано соискателями - 39 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Алгоритмические Системы":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы ожидаем, что вы:
- Способны разобраться во всех тонкостях продукта компании;
- Имеете опыт работы Customer Support в FinTech;
- Умеете писать документацию и объяснять сложные вещи простым языком;
- Умеете общаться с людьми чтобы их слушать и понимать;
- Обладаете находчивостью, умеете придумывать различные сценарии решения вопросов;
- Обладаете грамотной устной и письменной речью;
- Имеете опыт работы с платформами поддержки пользователей: ZenDesk, Intercom, Freshdesk и др.
- Владеете системами баг-трекинга (отслеживания ошибок): Яндекс.Трекер, Jira, YouTrack, Asana, Redmine и др.
- Владеете Английским от B2
Как преимущество:
- Опыт консультаций по технической части продукта;
- Понимание финансовых рынков и трейдинга, криптовалют, финансово-спекулятивных инструментов;
- Знание API и умение составить баг-репорт.
Вам предстоит:
- Создание базы знаний и написание документации по продуктам компании;
- Отвечать на вопросы пользователей в онлайн-чате;
- Предоставление справочной информации об услугах и продукте;
- Мониторинг и анализ состояния сайта/приложения.
Что мы предлагаем:
- Отсутствие бюрократии и высокая скорость процессов;
- Удаленный формат работы;
- Вознаграждение обсуждается индивидуально с успешным кандидатом,
наш главный ориентир - качество, а не цена; - Работа в перспективной быстро растущей FinTech компании;
- Качественная адаптация.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):