Сетевой инженер / Инженер технической поддержки UserGate

Вакансия № 24842559 от компании UserGate на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании UserGate.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Береговой проезд, 5Ак1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24842559 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24842559:

Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "UserGate":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания UserGate - производитель систем в области информационной безопасности и организации доступа в сеть Интернет. В UserGate вы сможете стать частью команды, которая занимается разработкой передовых средств защиты информации, а также исследованием современных киберугроз.

Офис разработки UserGate находится в Технопарке Академгородка Новосибирска, уникальной площадке для деятельности компаний, занимающихся производством высокотехнологичных продуктов, фронт-офис находится в Москве в БЦ Фили Град. UserGate также имеет представительство в Хабаровске.

Мы предлагаем:

интересную работу в проектах с разными клиентами, где вы всегда будете решать непростые задачи;
поддерживающее профессиональное окружение – работа в команде с лучшими специалистами в своей сфере;
непрерывное развитие и обучение – постоянно выпускаем новые версии и решения UserGate.

Основные задачи:

оказывать поддержку по внедрению и эксплуатации решений UserGate (межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами UserGate, системы сбора, обработки и анализа журналов UserGate):
- приём и регистрация обращений пользователей по техническим вопросам;
- поиск и анализ симптомов для выявления причин, повлекших обращение в техподдержку;
- консультирование и осуществление технической поддержки по техвопросам как клиентов, так и сотрудников компании;
- обучение и техническая поддержка пользователей, в т.ч. помощь в установке и настройке ПО компании;
совместно с командой UserGate участвовать в развитии продуктов, предлагать новый функционал, работать над поиском и исправлением багов;
участвовать в тестировании новых версий решений UserGate;
проводить пилотирование решений UserGate у заказчиков, проходить тесты в соответствие с ПМИ/ПСИ заказчиков.

Наши ожидания:

высшее техническое образование;
глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewalls, AD);
опыт системного администрирования Linux;
фокус на потребности пользователя, выявлении и решении его проблем, а не симптомов;
навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, в т.ч. по отношению к коллегам;
умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем, стрессоустойчивость;
способность быстро усваивать большой объем новой информации, аккуратность, исполнительность, ответственность;
русский язык: грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык;
английский язык: свободное чтение технической документации.

Будет плюсом:

опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки от 1 года;
опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Chek Point, Fortinet, Palo Alto Networks.

Условия работы:

работа в растущей команде, с людьмv, знающими и любящими свое дело;
трудоустройство полностью согласно ТК РФ с испытательным сроком 3 месяца;
ДМС;
комфортный, современный офис с полностью оборудованной кухней, чаем, кофе, плюшками в районе Фили;
оплата 50% стоимости абонемента в фитнес-клубе;
уровень оплаты обсуждается на собеседовании.