Инженер сопровождения продукта

Вакансия № 24990064 от компании Самокат (ООО Умное пространство) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Самокат (ООО Умное пространство).

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24990064 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24990064:

Прочитано соискателями - 23 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Самокат (ООО Умное пространство)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Самокат — сервис #1 в России по числу заказов в сфере быстрой доставки.

Наша миссия — дарить людям время, которое они могут потратить на свои увлечения и близких. Мы создаем новый слой городской инфраструктуры с доставкой продуктов и товаров для дома за 15 минут.

За работу Самоката, как технологического продукт, отвечает команда Samokat.Tech. Это 500+ инженеров, продактов, дизайнеров и аналитиков, которые берут всю длинную цепочку работы Самоката, как ритейлера, и покрывают её кодом. Это больше 30 продуктов, автоматизирующих каждый блок бизнес-процессов и создающих в результате сложную экосистему решений.

Для того, чтобы все эти продукты слаженно работали и решали задачи бизнеса, мы ищем в нашу команду Инженера сопровождения продукта.

Чем предстоит заниматься:

Глубокое погружение в продукт приложения Самокат.
Работа в команде с владельцами продукта, разработчиками, QA.
Решение инцидентов, поиск багов и написание технического задания команде разработки по их исправлению.
Аналитика и передача статистики по обращениям от линий поддержки в продуктовую команду.
Участие в релизах новых версий продукта.
Ведение паспорта продукта, актуализация информации по новым версиям и обновлениям продукта.
Передача знаний о своем продукте сотрудникам 1 и 2 линии поддержки.
Написание инструкций для сотрудников 1 и 2 линии поддержки.
Организация обучения своему продукту 1 и 2 линии поддержки.

Что для этого нужно:

Опыт работы в поддержке приложений от 3-5 лет.
Умение работать в Kibana/Elastic.
Знание SQL на уровне аналитика.
Опыт работы в Postman, Swagger.
Умение вести документацию и писать инструкции.
Желания развиваться и изучать разработку.
Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Грамотная устная и письменная речь.
Высшее техническое образование будет преимуществом.

Мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому создаем комфортные условия для реализации профессиональных амбиций:

Официальное трудоустройство, белая зарплата.
Удобный формат работы (в офисе или удаленно).
ДМС со стоматологией после испытательного срока.
Командообразующие мероприятия – дни рождения команд, митапы, презентации, неформальные встречи.

Если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее – WELCOME!