Менеджер обучения и поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25595973 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Remokate":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Gectaro.com - SaaS сервис для строительных и ремонтных компаний. Оцифровываем и автоматизируем бизнес-процессы компаний, помогаем выполнять работу в срок, укладываться в бюджет, убираем всю неэффективность бизнеса.

Мы строим крупнейшего ИТ-игрока на рынке строительства. Планируем выход на международный рынок в перспективе 2-3x лет. За нашими плечами 10-ти летний опыт создания крупнейшего ИТ-проекта в России, привлечения инвестиций.

Ищем сильного специалиста на удаленную работу, готового работать не для галочки, а потому что нравится идея и есть желание влиять на результат.

Регулярно проводим Customer Development, тесно общаемся с клиентами. Вы будете не винтиком в большой корпорации, ваши действия напрямую будут влиять на счастье пользователей.

Что предстоит делать:

• Поддержка клиентов и партнеров в чате сервиса;
• Обучение клиентов и партнеров работе в нашем сервисе (в skype/zoom);
• Решение любых технических вопрос клиентов;
• Обработка запросов от клиентов и взаимодействие с отделом разработки;
• Работа в AmoCRM, в Help Desk сервисе, Slack, skype, zoom.

Что ожидаем от вас:

• Опыт работы в тех.поддержке от 1 года;
• Опыт удаленной работы от 1 года;
• Опыт проведения онлайн демонстрации презентаций и сервисов приветствуется;
• Высокий уровень ответственности и пунктуальности;
• Грамотная речь и письменность (в чате, мессенджерах);
• Способность доносить сложные вопросы простыми словами;
• Искренне решать проблемы клиентов, а не для галочки;
• Способность самостоятельно находить и обрабатывать любую информацию;
• Представление о строительной сфере приветствуется;
• Стабильный домашний интернет, гарнитура с микрофоном, камера.

Для вас:

• Удаленная работа (до +2ч от московскому времени);
• Полный рабочий день по графику 9:00-18:00 (МСК) с ПН-ПТ;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Отсутствие бюрократии;
• Распределенная удаленная команда;
• Оклад + бонусы по выполнению KPI.

Важно: просим в сопроводительном письме написать, почему вы подходите на эту позицию и как давно работаете удаленно:)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):