Руководитель Дирекции аналитики и планирования ресурсов

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Преображенская площадь, 8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25777772 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Почта Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Расчет потребности и годовое планирование ресурсов Клиентской службы;
• Прогноз клиентской активности в области взаимодействия с Банком;
• Обеспечение качества прогнозирования ежемесячной нагрузки на каналы дистанционного обслуживания, расчет потребности в ресурсах, ежемесячное планирование графиков работы и распорядка дня работников, обслуживающих клиентов;
• Контроль и организация работы по обеспечению доступности каналов обслуживания;
• Разработка, доработка, внедрение новых методов прогнозирования нагрузки на Подразделение;
• Определение требований и подходов к ведению всей отчетности Клиентской службы;
• Развитие и автоматизация бизнес-отчетности Клиентской службы.

Требования к работнику:

• Высшее образование (математические факультеты / экономические факультеты);
• Знание SQL, MS Excel, Power BI;
• Опыт руководящей и аналитической работы в области клиентской аналитики в финансовых организациях / контактных центрах не менее 3-х лет:
• Опыт построения сквозной системы аналитической отчетности в крупном подразделении и отладка данных процессов на безупречном уровне.

Условия труда:

• Работа в стабильной Компании;

• Офис класса А в минутной шаговой доступности от метро Преображенская площадь;

• Квартальные и годовые премии;

• Программа ДМС с первого месяца работы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):