Оператор call-центра в Service Desk
Вакансия № 2618018 от компании ООО СИАМ консалтинг на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СИАМ консалтинг.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: частичная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 30000 до 33000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12к2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2618018 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 2618018:
Прочитано соискателями - 240 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО СИАМ консалтинг":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Оператор call-центра (Службы технической поддержки) в Service Desk.
Без холодных звонков, только регистрация обращений от внутренних пользователей :)
Обязанности работника:
- Прием обращений пользователей информационной системы (по телефону, почте и на веб-портале)
- Анализ контактных данных заявки, уточнение в случае необходимости
- Анализ содержания заявки на предмет полноты описания проблемы, в случае необходимости, связь с пользователем и уточнение
- Внесение обращений в базу данных согласно маршрутной инструкции
- Отслеживание сроков выполнения обращений (SLA) исполнителями подразделений
- Выполнение типовых запросов на обслуживание
- Подготовка аналитических отчетов
Требования к работнику:
- Навыки пользования ПК
- Обучаемость
- Точность, исполнительность
- Доброжелательность
- Клиентоориентированность
- Аналитические способности.
- Желательно общее понимание устройства ИТ-систем и сетей
- Желательно общее понимание клиент-серверных технологий
- Преимуществом будет хорошее знание приложений MS Office (MS Excel, MS Word)
Условия труда:
- График работы сменный 5/2 7:30-13:30/13:30-19:30 (30 часов в неделю/6 часов в день).
- Оформление по ТК РФ
- Молодой дружный коллектив
- Работа в офисе м. Бауманская/ м. Красносельская (5-10 минут пешком от метро)
- Уровень заработной платы: до 28 000 рублей (на руки) – 24 000 руб. фикс, премия до 9 000 руб.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://siam-consult.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):