Руководитель справочно-информационного центра (колл-центра)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Краснопресненская набережная, 14.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2698954 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "АО ЭКСПОЦЕНТР":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

1. Осуществлять оперативное управление Отделом;
2. Координировать и контролировать работу по приему и обработке потока входящих звонков и сообщений электронной почты, а также проведению телемаркетинговых кампаний.
3. Контролировать выполнение работниками заданий, в соответствии с утвержденным планом-графиком проведения телемаркетинговых кампаний, а также заявками от подразделений Общества на проведение внеплановых кампаний.
4. Анализировать телефонные разговоры работников с клиентами компании в целях улучшения качества обслуживания и эффективности работы.
5. Обеспечивать подготовку сценариев обработки входящих звонков и телемаркетинговых кампаний.

Требования:

• высшее профессиональное образование;
• знание иностранного языка;
• навыки работы с компьютером и оргтехникой;
• навыки работы в программе АИС «1С»;
• опыт работы в Контакт-центрах не менее 5 лет;
• опыт руководящей работы.

Условия:

• График работы: Пн-пт с 9:00 до 18.00
• Бонусы по итогам работы
• Корпоративное обучение
• Социальный пакет (ДМС, дотации на питание и пр.)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):