Специалист по взаимодействию с потребителями

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 65000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 108.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27303517 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО PepsiCo":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

• Управлять своевременным и успешным разрешением различных ситуаций с потребителями продукции компании (по телефону, в интернете, по электронной и обычной почте);
• Минимизировать риски для компании, которые могут возникнуть вследствие жалоб потребителей, путем соответствующего общения с потребителями;
• Анализировать проблемы, связанные с качеством продукции, наличием продуктов или другими вопросами;
• Направлять информацию о жалобе на качество продукта ответственному сотруднику на заводе изготовителе для проведения внутреннего расследования и принятия необходимых мер, информировать потребителя о результатах проведенного расследования;
• Регистрировать и обрабатывать данные и информацию, полученную от потребителей, уведомлять соответствующие отделы об обращениях и предложениях потребителей, полученных жалобах и претензиях, благодарностях и т.д.;
• Проводить опросы потребителей с целью определения отношения к продуктам, рекламным акциям и другим активностям компании, обрабатывать полученную информацию и искать возможности для того, чтобы каждый контакт с потребителями приносил максимальные преимущества для компании.

МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ:

• Имеешь среднее-профессиональное, незаконченное высшее или высшее образование в области психологии, социологии или смежных областях;
• Имеешь опыт работы в области обслуживания, опыт взаимодействия с клиентами по телефону и в письменной переписке;
• Имеешь отличные навыки межличностного общения, умение четко и понятно выражать свои мысли, хороший словарный запас.
• Имеешь отличные навыки письменного общения на русском языке, знание правил правописания и грамматики;
• Владеешь компьютером: отличные знания Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, MsOutlook), высокая точность и скорость при печатании на компьютере;
• Имеешь способность проявлять инициативу, работать без постоянного наблюдения и руководства;
• Имеешь способность аналитически мыслить, устанавливать факты и решать проблемы;
• Ориентируешься на качество работы, внимание к деталям.

• Работу в стабильной компании по производству молочных продуктов и детского питания;
• Трудоустройство в ООО "ПепсиКо Холдингс" на должность Специалист по взаимодействию с потребителями;
• Срочный трудовой договор с возможной пролонгацией (декрет основной сотрудницы);

• Стабильную, заработную плату два раза в месяц, без задержек;

• Ежегодную индексацию заработной платы и оплату больничных и отпусков;

• Бесплатный корпоративный транспорт из МО и обратно: Кимры, Талдом, Дмитров, Икша, Яхрома, Вербилки, Виноградово;

• График работы 5\2 (гибридный формат работы);

• Добровольное медицинское страхование (ДМС) в лучших клиниках Москвы и МО (включая стоматологию), а также страхование жизни;

• Возможности для развития в корпоративном университете компании (изучение иностранных языков, цифровая библиотека книг, участие в развивающих тренингах личностного роста, профессиональных курсах, IT);

• Автоматизированную систему дистанционного обучения;

• Поддержку наших сотрудников в профессиональном развитии и карьерном росте в крупной производственной компании;

• Наставника на период адаптации;

• Бесплатные медицинские осмотры на территории комбината в рабочее время и оформление медкнижки;

• Новогодние подарки, экскурсии и праздники для детей сотрудников компании;

• Корпоративные скидки от партнеров компании;

• Скидки на готовую продукцию в магазинах компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):