Специалист технической поддержки (3 линия)\Инженер
Вакансия № 27553456 от компании Информационное агентство России ТАСС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Информационное агентство России ТАСС.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тверской бульвар, 2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27553456 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27553456:
Прочитано соискателями - 24 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Информационное агентство России ТАСС":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Основные обязанности:
Одно из этих направлений можно выбрать, но со временем сможете разобраться разобраться во всех.
- управление конфигурацией рабочих станций Windows, MacOS; мобильных устройств Apple, Android с применением специализированного ПО управления конфигурацией;
- участие в поддержке пользовательских информационных систем в зоне ответственности подразделения – диагностика по итогу сбора данных по линии ServiceDesk и общение с подрядчиками;
- обеспечение технической поддержки VIP-пользователей (руководство агентства);
- управление знаниями: подготовка внутренних инструкций пользователей и специалистов ServiceDesk, ведение внутренней документации по процессам, разработка и участие в формировании политик, регламентов внутренних процессов;
- участие в проектах, связанных с пользовательскими сервисами – выбор решений, внедрение, описание и передача продуктов проектов на поддержку;
- участие в проработках закупок пользовательской техники – составление ТЗ;
- развитие направления ITSM.
Необходимые знания, навыки, качества:
- опыт работы на уровне инженера с любым средством управления конфигурацией Windows, или MacOS, мобильных ОС;
- опыт администрирования клиентских ОС Windows на уровне эксперта;
- опыт создания средств автоматизации на базе высокоуровневых языков программирования или скриптовых языков программирования на начальном уровне;
- умение вести техническую документацию по заданным шаблонам;
- самостоятельность в поиске сложных решений, умение пользоваться поиском и специализированными ресурсами для IT-специалистов, в том числе на английском языке;
- умение работать в команде, в том числе в проектах.
Дополнительным плюсом будет:
- опыт администрирования Windows Server, Linux серверов, MS SCCM, JAMF / VMWare WorkspaceOne, систем EMM, или желание обучаться и развиваться в этом направлении.
- понимание ITSM-процессов, знакомство с фреймворком ITIL.
- знакомство с Jira, Confluence для управления проектами и документацией.
- навыки программирования начального уровня на любом популярном языке (bash, python, c#...)
Образование: не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий). Английский язык на уровне чтения технической документации со словарем.
Желательный опыт предыдущей работы: опыт работы в сфере информационных технологий от трех лет.
Условия труда:
- стабильность: работа в современной компании со 118-летней историей;
- полное соблюдение ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя (с гибким началом и завершением рабочего дня);
- корпоративные скидки у компаний-партнеров (фитнес, рестораны, beauty);
- комфортный офис в самом центре Москвы, а также есть возможность работать удаленно(гибридный график работы);
- доход, соответствующий уровню компетенций и опыту;
- профессиональное развитие – у нас проходят регулярные семинары и тренинги, а также мы даем возможность изучать иностранные языки за счет компании;
- корпоративный психолог на условиях полной конфиденциальности.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):