Специалист технической поддержки (3 линия)\Инженер

Вакансия № 27553456 от компании Информационное агентство России ТАСС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Информационное агентство России ТАСС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тверской бульвар, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27553456 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27553456:

Прочитано соискателями - 23 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Информационное агентство России ТАСС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Основные обязанности:

Одно из этих направлений можно выбрать, но со временем сможете разобраться разобраться во всех.

управление конфигурацией рабочих станций Windows, MacOS; мобильных устройств Apple, Android с применением специализированного ПО управления конфигурацией;
участие в поддержке пользовательских информационных систем в зоне ответственности подразделения – диагностика по итогу сбора данных по линии ServiceDesk и общение с подрядчиками;
обеспечение технической поддержки VIP-пользователей (руководство агентства);
управление знаниями: подготовка внутренних инструкций пользователей и специалистов ServiceDesk, ведение внутренней документации по процессам, разработка и участие в формировании политик, регламентов внутренних процессов;
участие в проектах, связанных с пользовательскими сервисами – выбор решений, внедрение, описание и передача продуктов проектов на поддержку;
участие в проработках закупок пользовательской техники – составление ТЗ;
развитие направления ITSM.

Необходимые знания, навыки, качества:

опыт работы на уровне инженера с любым средством управления конфигурацией Windows, или MacOS, мобильных ОС;
опыт администрирования клиентских ОС Windows на уровне эксперта;
опыт создания средств автоматизации на базе высокоуровневых языков программирования или скриптовых языков программирования на начальном уровне;
умение вести техническую документацию по заданным шаблонам;
самостоятельность в поиске сложных решений, умение пользоваться поиском и специализированными ресурсами для IT-специалистов, в том числе на английском языке;
умение работать в команде, в том числе в проектах.

Дополнительным плюсом будет:

опыт администрирования Windows Server, Linux серверов, MS SCCM, JAMF / VMWare WorkspaceOne, систем EMM, или желание обучаться и развиваться в этом направлении.
понимание ITSM-процессов, знакомство с фреймворком ITIL.
знакомство с Jira, Confluence для управления проектами и документацией.
навыки программирования начального уровня на любом популярном языке (bash, python, c#...)

Образование: не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий). Английский язык на уровне чтения технической документации со словарем.

Желательный опыт предыдущей работы: опыт работы в сфере информационных технологий от трех лет.

Условия труда:

стабильность: работа в современной компании со 118-летней историей;
полное соблюдение ТК РФ;
пятидневная рабочая неделя (с гибким началом и завершением рабочего дня);
корпоративные скидки у компаний-партнеров (фитнес, рестораны, beauty);
комфортный офис в самом центре Москвы, а также есть возможность работать удаленно(гибридный график работы);
доход, соответствующий уровню компетенций и опыту;
профессиональное развитие – у нас проходят регулярные семинары и тренинги, а также мы даем возможность изучать иностранные языки за счет компании;
корпоративный психолог на условиях полной конфиденциальности.