Руководитель отдела контроля качества

Вакансия № 27796206 от компании Робот Карл на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Робот Карл.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27796206 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27796206:

Прочитано соискателями - 79 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Робот Карл":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В молодую, но быстро растущую и очень перспективную компанию, занимающуюся автоматизацией телемаркетинга с помощью искусственного интеллекта Руководитель отдела качества. Мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса. Приглашаем стать частью успешной команды!

ЗАДАЧИ:

• ежедневный контроль, проверка и оценка качества работы менеджеров по продажам в соответствии со стандартами компании (регламенты, бизнес-процессы, инструкции) посредством прослушивания и анализа звонков, отбор новых возражений клиентов;
• разработка и внедрение новых стратегий, материалов, необходимых для работы (чек-листы, скрипты, инструкции, регламенты);
• предоставление обратной связи сотрудникам по итогам проверки качества, работа над ошибками, обучение сотрудников;
• разработка предложений по улучшению эффективности работы отдела продаж.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Навыки делового общения и переписки;
• Знание пакета MS Office и Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Знание показателей и процессов Контактногоцентра;
• Наличие средне-специального/высшего образования;
• Опыт работы в КЦ более 6 месяцев в качестве руководителя\ ведущего специалиста Отдела контроля качества;
• Знания в области телекоммуникаций (принципов построения контактныхцентров, IP телефонии, серверных компонентов) будет преимуществом;
• Проактивная позиция, предложения по улучшению рабочих бизнес-процессов внутри проекта.

УСЛОВИЯ:

- График 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК времени;
- З.П фикс 40 000 + бонусы;
- Работу в крупной, зарекомендовавшей себя компании ;
- лучшие обучения по продажам;
- сплочённый молодой коллектив, опытный руководитель;
- возможность профессионального и карьерного роста вместе с ростом команды;