Координатор сервисного отдела

Вакансия № 28010387 от компании ООО Артекс Технолоджи на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Обручева, 23к3.

Это объявление № 28010387 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

В Департаменте сервиса в отделе поддержки серверного оборудования открыта вакансия Координатор.

Ваши обязанности:

- Обработка заявок на сервисное обслуживание или ремонт оборудования поступивших в систему Сервис деск.

- Контроль и идентификация гарантийных ремонтов, запрос информации для подтверждения/ отказа в признании ремонта гарантийным.

- Взаимодействие с Заказчиками, инженерами, отделом логистики, руководителями проектов в течении всего жизненного цикла заявки.

- Создание заявок на заказ запчастей, необходимых для ремонта, отслеживание их поступления на склад.

- Создание заявок на отгрузку ЗИП заказчикам.

- Создание заявок на выезды инженеров.

- Распределение заявок между сервисными инженерами.

- Планирование сроков выполнения работ и согласование их с клиентами.

- Контроль соблюдения сроков исполнения сервисными инженерами заявок.

- Регистрация выполненных работ в системе Сервис деск.

- Планирование (по необходимости) дальнейших действий по ремонту или обслуживанию оборудования

- Согласование закупки необходимых материалов и ЗИП с руководителями проектов

Уверенное владение компьютером, Word Excel Outlook;
Понимание основ работы сервисной службы, навыки работы в системах Сервис деск
Вежливость, доброжелательность, коммуникабельность, ответственность и пунктуальность.