Супервайзер технической поддержки B2B

Вакансия № 28041371 от компании QIWI на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании QIWI.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, микрорайон Северное Чертаново, 1Ак1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28041371 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28041371:

Прочитано соискателями - 53 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "QIWI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вакансия Супервайзера в отделе технической поддержки партнеров QIWI - это возможность не только работать с разнообразным портфелем продуктов, но и руководить динамичной и талантливой командой. Ты будешь играть ключевую роль в координации работы специалистов и создании эффективных процессов внутри отдела.

Присоединяйся к нам и стань лидером, вдохновляющим команду на достижение высоких результатов!

Чем ты будешь заниматься:

Мониторить ключевые сервисные метрики и анализировать качество ответов на запросы партнеров;
Распределять нагрузки в команде и вести графики работы дежурных смен;
Подготавливать отчетность по качеству, эффективности ответов на поступающие запросы;
Помогать в обучении тех. специалистов новым процессам обработки задач;
Внедрять новые/доработанные процедуры в работу группы;
Взаимодействовать со смежными подразделениями;
Онбордить новых сотрудников;
Выполнять индивидуальные задачи от менеджера группы.

Как понять, что ты подходишь:

Есть опыт управления командой от 2 лет;
Обладаешь развитыми аналитическими способностями и легко выстраиваешь коммуникацию;
Можешь быстро адаптироваться в команду и решать самые нестандартные ситуации;
Работал(а) с базой знаний, подготовкой презентаций, составлением отчетов и графиков сотрудников;
Был опыт взаимодействия со смежными подразделениями.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ, "белую” конкурентоспособную заработную плату, расширенный социальный пакет;
Гибридный формат работы (несколько раз в неделю нужно приезжать в офис);
Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе;
Развитие – главный и постоянный тренд QIWI. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков;
ДМС для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. Здоровье – это важно!;
Беговой клуб, сквош, волейбол, Гонку Героев и еще множество спортивных увлечений, где ты сможешь найти себе занятие по душе.