Специалист технической поддержки (удаленно)

Вакансия № 28118772 от компании Бенеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Бенеком.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28118772 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28118772:

Прочитано соискателями - 46 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Бенеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

"Бенеком"- это компания с 20-летней историей и со своими семейными ценностями. Наши Клиенты - это малый и средний бизнес, работающий в сфере услуг и торговли.

Мы предоставляем услуги технической поддержки пользователей и управляем ИТ-активами, реализуем проекты по размещению инфраструктуры заказчиков на своей облачной платформе.

НАША КОМПАНИЯ ВХОДИТ В РЕЕСТР АККРЕДИТОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ!

Ваши задачи:

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей
Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и др.
Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов
Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки
Решение запросов, делегированных группами более высокого уровня технической поддержки

Наши ожидания:

Опыт работы в ИТ-аутсорсинге от 1 года (обязательно)
Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения, отсутствие посторонних шумов)
Навык работы в системах ServiceDesk
Опыт использования программ удалённого управления (AnyDesk)
Знания принципов работы пользовательских операционных систем
Базовые навыки обслуживания ЛВС
Базовые навыки настройки серверных и десктопных ОС Windows (сетевые протоколы, удаленный доступ)
Понимание основ информационной безопасности
Умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки
Высокий уровень самодисциплины и ответственности
Аналитическое мышление
Отличные коммуникативные навыки и знание этики делового общения

Мы предлагаем:

Возможность работы в одной из ведущих ИТ-компаний из любого региона (удаленно)
График работы Пн-Пт с 09 до 18 (по Мск)
Оклад 58000 руб (до вычета НДФЛ) + гибкая система KPI
Оформление по ТК РФ (полностью "белая" ЗП, оплата отпуска и больничных)
Реальные возможности карьерного роста внутри компании (развитая система наставничества, горизонтальный и вертикальный рост)