Дежурный специалист поддержки систем

Вакансия № 28396121 от компании X5 Tech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 Tech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28396121 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28396121:

Прочитано соискателями - 43 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "X5 Tech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки «Пакет».

В Отдел сопровождения продуктов авторизации открыта позиция Дежурного специалиста поддержки систем.

Обязанности работника:

Работа по стабилизации и повышению уровня доступности информационных систем;
Осуществление оперативного мониторинга функционала в рамках зоны своей ответственности;
Выполнение ППР и других административных задач;
Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки;
Обеспечение высокого качества решения пользовательских обращений и рост CSI;
Взаимодействие с пользователями и смежными подразделениями по решению обращений;
Устранение высокоприоритетных инцидентов по своему направлению;
Взаимодействие со смежными подразделениями, бизнесом для решения проблем и снижения количества инцидентов (формирование плана мероприятий);
Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд).

Требования к работнику:

Знание и понимание структуры баз данных, PL/SQL (знание основных объектов, умение писать запросы);
Опыт работы с Redis будет преимуществом;
Знание программного обеспечения и принцип работы API (SOAP, REST);
Опыт работы с ClickHouse будет преимуществом;
Опытный администратор MS Windows и Linux;
Умение оформить презентацию и представить результаты работы (отчет/презентация);
Понимание принципов действия систем мониторинга и оповещения;
Общее понимание о сетях данных, знание принципов действия сетевых протоколов и служб;
Хорошие аналитические навыки и умение работать с большими базами данных;
Знание информационных, интеграционных потоков между ИС по процессам;
Знание структуры хранения данных.

Мы предлагаем:

Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
Удалённый формат работы;
График работы: 1 - 3 ( сутки-трое.);
Возможность работать удалённо (X5 Home Office) /или в гибридном формате;
Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (Fast Track Learning, Особая среда), платформы онлайн-образования (Coursera, Alpina Digital), школа наставников и многое другое;
Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.