Руководитель группы технической поддержки

Вакансия № 28516253 от компании ГКУ Инфогород на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Инфогород.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28516253 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28516253:

Прочитано соискателями - 146 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ГКУ Инфогород":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, которая каждый день делает жизнь москвичей удобнее и безопаснее.

Сейчас команда проекта активно растёт, поэтому мы в поисках Руководителя группы технической поддержки

Обязанности работника:

Координация работы отдела (2 специалиста), в части обеспечение бесперебойной работоспособности команды и поддержки клиентов;
Поддерживание и улучшение существующих процессов отдела;
Консультация заказчиков по вопросам работы системы;
Участие в тестировании обновлений продуктов, ведение списка требуемых доработок;
Подготовка отчетности;

Требования к работнику:

Опыт работы в роли руководителя технической поддержки/руководителя группы технической поддержки от 1 года;
Техническое образование;
Опыт работы с полным циклом разбора инцидента;
Развитые навыки коммуникаций с заказчиками;
Опыт подготовки статистической отчетности по запросу руководителя / заказчика в части обработки входящих обращений, и разбора инцидентов (SLA).

Условия труда:

Зарплатные условия обсуждаются с каждым кандидатом по итогам личной встречи;
График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
Бесплатное обучение у компаний-партнеров на ежегодной основе;
Работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей;
Развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников.