Специалист группы клиентской поддержки
Вакансия № 28996333 от компании ООО Медиа Онлайн на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Медиа Онлайн.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Минская улица, 2Ж.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28996333 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28996333:
Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Медиа Онлайн":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
IT Компания, предоставляет отечественные комплексные решения в области информационных технологий для органов государственной власти, а также для муниципальных и частных компаний по организации безналичной системы оплаты с созданием полноценной инфраструктуры в различных социальных сферах приглашает на работу Специалиста группы клиентской поддержки
Обязанности работника:
- Работа (маршрутизация, эскалация, решение) с обращениями пользователей (без входящих звонков)
- Предоставление консультационной и информационной поддержки, решение возникших вопросов физических и юридических лиц (1 и 2 линия)
- Настройка программного обеспечения системы безналичной оплаты питания
- Работа с базой данных, ввод полученной информации, при необходимости анализ и корректировка
- Соблюдение SLA (Service Level Agreement)
- Подготовка документов
Требования к работнику:
- Опыт работы от 1 года
- грамотная устная и письменная речь
- Скорость печати от 150 знаков в минуту
- Владение ПК (пользователь)
- Отличное знание MS Excel, MS Word (приветствуются)
- Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (приветствуется)
- Базовые знания технических особенностей работы компьютерной техники
- Личные качества: ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, самостоятельность и аккуратность, исполнительность, внимательность и скрупулёзность в работе, способность работать в режиме многозадачности
- Желание учиться и развиваться
Как плюс:
- Базовые знания языка SQL (MS SQL / PostgreSQL)
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ, "Белая" заработная плата, оклад фиксированный 70-80 тыс руб.
- Годовое премирование
- Обучение
- ДМС, в офисе есть кухня с техникой + чай, кофе
- График работы 5/2, c 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00
- Период испытательного срока: 3 мес.
- Возможность карьерного роста
- Молодой и дружный коллектив.
- Комфортное рабочее место в БЦ Victory Park Plaza, 5 мин. пешком от м. Минская/15 мин. пешком от м. Парк Победы/ 5 мин. пешком МЦД-4 Минская
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):