Специалист группы клиентской поддержки

Вакансия № 28996333 от компании ООО Медиа Онлайн на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Медиа Онлайн.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Минская улица, 2Ж.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28996333 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28996333:

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Медиа Онлайн":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

IT Компания, предоставляет отечественные комплексные решения в области информационных технологий для органов государственной власти, а также для муниципальных и частных компаний по организации безналичной системы оплаты с созданием полноценной инфраструктуры в различных социальных сферах приглашает на работу Специалиста группы клиентской поддержки

Обязанности работника:

Работа (маршрутизация, эскалация, решение) с обращениями пользователей (без входящих звонков)
Предоставление консультационной и информационной поддержки, решение возникших вопросов физических и юридических лиц (1 и 2 линия)
Настройка программного обеспечения системы безналичной оплаты питания
Работа с базой данных, ввод полученной информации, при необходимости анализ и корректировка
Соблюдение SLA (Service Level Agreement)
Подготовка документов

Требования к работнику:

Опыт работы от 1 года
грамотная устная и письменная речь
Скорость печати от 150 знаков в минуту
Владение ПК (пользователь)
Отличное знание MS Excel, MS Word (приветствуются)
Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (приветствуется)
Базовые знания технических особенностей работы компьютерной техники
Личные качества: ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, самостоятельность и аккуратность, исполнительность, внимательность и скрупулёзность в работе, способность работать в режиме многозадачности
Желание учиться и развиваться

Как плюс:

Базовые знания языка SQL (MS SQL / PostgreSQL)

Условия труда:

Оформление по ТК РФ, "Белая" заработная плата, оклад фиксированный 70-80 тыс руб.
Годовое премирование
Обучение
ДМС, в офисе есть кухня с техникой + чай, кофе
График работы 5/2, c 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00
Период испытательного срока: 3 мес.
Возможность карьерного роста
Молодой и дружный коллектив.
Комфортное рабочее место в БЦ Victory Park Plaza, 5 мин. пешком от м. Минская/15 мин. пешком от м. Парк Победы/ 5 мин. пешком МЦД-4 Минская