Специалист технической поддержки 2 линии

Вакансия № 29064927 от компании Тануки, японский ресторан на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тануки, японский ресторан.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29064927 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29064927:

Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тануки, японский ресторан":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов.
Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk (ITSM) и заявок от пользователей, оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки стандартных рабочих мест).
Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК.
Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станции, ведение учета оборудования в базе GLPI.
Установка стандартных рабочих мест пользователей, наведение кабель — порядка;
Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК.
Проверка переговорных комнат, подготовка и помощь в подключении ВКС, оперативное решение проблем.
Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки.
Проведение инвентаризации IT активов компании, с актуализацией данных в GLPI;
Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.
Обслуживание мобильных устройств: iOS, Android.

Требования к работнику:

Знание операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, Mac OS, пакетов Microsoft Office на уровне Администратора.
Знание аппаратной части ПК, ноутбуков, разборки и сборки, мелкого ремонта ПК.
Навыки определения и устранения неполадок локальных рабочих станций как программных, так и аппаратных.
Понимание работы с обращениями пользователей в SD системе.
Понимание особенностей работы персональных компьютеров в доменной корпоративной среде.
Установки и настройки дополнительного офисного и специализированного программного обеспечения.
Знания Active Directory, файловых хранилищ, терминальных коллекций RDP (заведение пользователей, настройка прав доступа и т.д.).
Понимание принципов построения локальных сетей, VPN.

Будет плюсом:

Знание комплектующих и периферийных устройств, офисной оргтехники, сетевого оборудования.
Опыт работы с телефонией.
Опыт работы с почтовыми серверами.

Условия труда:

Место работы: Москва-Сити и периодические выезды в 3 дополнительных офиса в Москве.
Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек.
Возможность научиться новому - мы в этом поможем.
Заработная плата, соответствующая опыту и навыкам.
ДМС.
Скидка в ресторанах Тануки, Ёрш.
Обеды в офисе.
Интересные задачи и классная команда.

????Ждём твоего отклика!)