Инженер отдела технической поддержки (входящие обращения)
Вакансия № 29214474 от компании АО Гознак. Информационные технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Гознак. Информационные технологии.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: до 107000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Мира, 105.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29214474 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29214474:
Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО Гознак. Информационные технологии":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности:
-
Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат
-
Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA
-
Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений
-
Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями
-
Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями
-
Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей
-
Составление баг-отчетов
Требования:
- Высшее (бакалавриат) / среднее профессиональное образование по специальности информационные технологии;
-
Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев;
-
Опыт работы с системами класса Service Desk;
-
Понимание принципов работы серверов, кластеров;
-
Понимание жизненного цикла ПО;
-
Понимание принципов работы Web-технологий (HTTP, JSON).
Условия
Что мы предлагаем:
- интересные задачи в инновационном проекте;
- возможность развиваться и расти вместе с проектом;
- возможность проходить повышение квалификации за счет предприятия и учиться в передовых учебных центрах.
Мы гарантируем:
- соблюдение Трудового Законодательства РФ;
- стабильную заработную плату;
- материальную помощь к отпуску;
- премии (по итогам года и др.);
- дополнительное медицинское страхование;
- возможность выбора графика работы:
1. 5 дней в неделю (суббота и воскресенье выходные) с 9:00 до 18.00;
2. сменный день/ночь, 2 дня выходных;
- место работы в шаговой доступности от м. Алексеевская / ВДНХ.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.goznak.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):