Руководитель Help Desk/Руководитель колл-центра (1-я линия тех. поддержки)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Зоологическая улица, 26с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29251421 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Лайв Технолоджи":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Выбор и настройка системы обработки обращений пользователей, в дальнейшем- контроль работы системы
• Подбор специалистов и формирование отдела
• Разработка нормативно-методической документации

Требования к работнику:

• Высшее образование (желательно техническое)
• Общий опыт работы в СТП не менее 4-5 лет
• Опыт работы руководителем Help Desk от 2 лет с количеством подчиненных операторов не менее 3 чел.
• Формирование службы операторов тех. поддержки с нуля
• Опыт работы с системами тех. поддержки (предпочтение ESMP или Битрикс)
• Обязателен опыт работы в сфере ИТ-услуг c поддержкой более 100 пользователей
• Желателен опыт в организации распределенной (удаленной) СТП
• Продвинутый пользователь MS Office
• Грамотная устная и письменная речь
• Английский язык технический

Условия труда:

• Работа в дружной аккредитованной ИТ-компании с 20-ти летним стажем;
• 3/п по итогам собеседования в зависимости от квалификации соискателя;
• Уверенность в завтрашнем дне: оформляем в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
• Стабильный «белый» доход и полноценный соцпакет;
• Оформление полиса ДМС;
• Утвержденная система доп. премирования и поощрений сотрудников;
• Высокие перспективы развития профессионального опыта;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Работа в офисе, иногда удаленно;
• График работы: пятидневка с 9:00 до 18:00;
• Обучение за счет компании;
• Высокий уровень корпоративной культуры;
• Расположение офиса в шаговой доступности от 4 станций метро: Краснопресненская, Баррикадная, Маяковская, Белорусская

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):