Инженер поддержки CRM (3ЛТП)
Вакансия № 29286679 от компании ООО Ростелеком Информационные Технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Ростелеком Информационные Технологии.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Вернадского, 41.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29286679 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29286679:
Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Ростелеком Информационные Технологии":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса ПАО «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.
Описание проекта:
Федеральная, высоконагруженная CRM-система с более 15 000 уникальных пользователей и долгосрочным планом развития.
Преимущества проекта:
Наша команда большая, дружная, молодая, состоящая из 40+ человек с различными ролями (инженер технической поддержки, системный/бизнес аналитик, специалист по тестированию, разработчик ПО, специалист по миграции БД, администратор БД, DevOps).
Мы всегда ставим перед собой амбициозные цели и достигаем их.
Твое участие в команде позволит тебе повысить свои экспертные навыки, изучить отлаженные процессы сопровождения и при показании должных результатов горизонтально расти.
Обязанности работника:
- Поддержка высоконагруженной ИС;
- Анализ, приоритизация, сопровождение и решение инцидентов\дефектов, в рамках согласованного SLA;
- Анализ системных, серверных, сетевых и баз данных логов различной сложности;
- Локализация аварий, сбоев в работе ПО и устранение;
- Локализация ошибок в работе ПО на любом уровне: сервер приложения, БД, сетевое взаимодействие или UI;
- Написание SQL скриптов, процедур, функций;
- Функциональное тестирование ИС;
- Кросс-функциональное взаимодействие с бизнес-заказчиками, смежными подразделениями, внешними подрядчиками в рамках основных обязанностей;
- Участие в формировании базы знаний, написание типовых инструкций и правка существующей технической документации;
- Автоматизация процессов;
- Анализ документации и ее корректировка.
Требования к работнику:
- Опыт работы с Service Desk системой (OTRS, Redmaine, Naumen, HP SM и т.д.);
- Опыт работы с системой управления проектами (Jira/Confluence, Битрикс24, Trello, YouGile и т.д.);
- Опыт использования SQL на уровне написания средней сложности запросов, процедур, функций и выше (Oracle, PostgreSQL, MS и т.д.);
- Опыт работы с протоколами SOAP, HTTP, концепции REST;
- Уверенное владение пакетом MS Office;
- Чтение прикладных логов любого вида и их понимание;
- Уметь читать и понимать техническую документацию с построением аналитических связей.
Дополнительный опыт, который будет плюсом:
- Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения;
- Практический опыт работы с инструментами мониторинга Grafana, Dynatrace, Kibana на уровне пользователя и выше;
- Умение работать с командной строкой Windows и Linux (простые запросы);
- Знание и практический опыт с любыми языками программирования, понимание основ ООП;
- Иные практические знания в сфере IT будут дополнительным преимуществом.
Условия труда:
- Работа в офисе (Москва, Краснодар) или удаленно
- Работа в одной из ведущих компаний на российском рынке телекоммуникаций
- Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия
- Молодой и дружный коллектив
- Программа кафетерий льгот, включает в себя:
- ДМС
- Компенсацию транспорта
- Оплату фитнеса
- Оплату изучения иностранного языка
- Корпоративная связь;
- Мощный и компактный ноутбук для решения профильных задач.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://rtkit.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):