Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель сопровождения функционала ИС, бизнес приложений

Вакансия № 29392180 от компании BeRecruited на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BeRecruited.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 250000 до 300000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29392180 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 29392180:

Прочитано соискателями - 29 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "BeRecruited":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупнейший ритейлер, ВСЕМИРНО известный бренд, ищет в свою команду Application Support менеджера / Руководителя поддержки и сопровождения функционала ИС.

Обязанности работника:

  • Контроль функционального сопровождения информационных систем (поддержка функционала ИС внутри бизнес-системы), Бэк-офис:
  • SLA (оказание сопровождения по функционалу системы, соблюдение сроков, качества сопровождения и консультирования):
  • Сбор данных, анализ и формирование отчетности по SLA подрядчиков, оказывающих сопровождение ИС.
  • Отслеживание жизненного цикла обращений.
  • Формирование предложений по улучшению, оптимизации процесса сопровождения, управление внедрением изменений.
  • Формирование предложений по улучшению функционала системы, создание и контроль доработки системы.
  • Поиск повторных инцидентов с последующим формированием предложений на доработку.
  • NPS (соблюдение ожидание пользователей по качеству и срокам сопровождения):
  • Сбор данных, анализ и формирование отчетности по NPS подрядчиков, оказывающих сопровождение ИС.
  • Формирование предложений по улучшению, оптимизации процесса сопровождения, управление внедрением изменений.
  • Формирование предложений по написанию, обновлению функциональных инструкций.
  • Формирование списка предложений к улучшению жизнедеятельности системы при бюджетной компании и участие в тестировании крупных доработок и проектов.
  • Оказание консультационной поддержки по запуску проектов и помощь при передаче функционала на поддержку.
  • Участие в стратегических сессиях, в приоритезации изменений по системам.
  • Автоматизация и внедрение изменения в процесс сопровождения ИС.

Требования к работнику:

  • Опыт работы Service Desk 2-3 линии / Team Lead инженеров поддержки,
  • Опыт работы с аутсор желателен,
  • Высшее техническое образование
  • Аналогичный опыт работы от 2 лет.

Условия труда:

  • Гибридная или Удалённая занятость,
  • Белая заработная плата, официальное оформление
  • Всемирно известный бренд,
  • Карьерный и профессиональный рост.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) BeRecruited

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?