Бизнес аналитик, Контакт-центр
Вакансия № 29523025 от компании Газпромбанк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Газпромбанк.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: гибкий график.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Озерковская набережная, 24.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29523025 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29523025:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Газпромбанк":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
Технолог контактного центра:
• разработка бизнес-требований и процессных схем по Е2Е процессам контактного центра и их согласование;
• описание процессов, бэклога, аналитики со стороны бизнес-подра или ИТ и согласования их со службами банка;
• участие в тестировании/демо/выводе в пром и последующем сопровождении функционала в качестве бизнес-технолога;
• формирование показателей качества;
• проведение приемки и достижение бизнес-результата: ПСИ и внедрение бизнес-решения в промышленную эксплуатацию;
• участие в процессах формирования целевых CJM процессов;
Требования к работнику:
• Опыт проектной работы в крупных банках/компаниях от 3 лет, опыт работы в работающих в проме интеграционных проектах;
• Написание бизнес-требований, описания процессов, бэклога, аналитики со стороны бизнес-подразделений или ИТ и согласования их со службами банка;
• Понимание кредитного процесса банка в части МСБ или корп клиентов, знание кредитных продуктов банка. Опыт работы в подразделении МСБ как плюс;
• Умение взаимодействовать и договариваться с несколькими заказчиками;
• Умение делать презентации в PP;
• Опыт взаимодействия и согласования документов с ИТ;
• Профессиональное владение Excel, Visio (описание бизнес-процессов as is/to be);
• Умение работать в agile командах;
• Образование Финансы/ИТ.
Условия труда:
- Формат работы гибридный
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.gazprombank.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):