Специалист службы технической поддержки
Вакансия № 29623758 от компании MedPoint24 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании MedPoint24.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 65000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29623758 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29623758:
Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "MedPoint24":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
MedPoint24 – это крупнейший поставщик комплексных решений автоматизации процессов в сфере охраны труда для государственных и коммерческих предприятий.
Наша миссия - сохранение жизни и здоровья работников транспортной отрасли и производств
Нам доверяют гос.сектор, крупные корпорации, производственные и торговые предприятия:
Почта России, ГазПром, Мираторг, РЖД, Lamoda,
X5Retail Group и многие другие крупнейшие бизнесы России
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Координация и консультация работы технических специалистов 1-ой линии поддержки;
- Дистанционное устранение неисправностей оборудования;
- Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании в решении запросов, возникающих при работе с оборудованием и программным обеспечением;
- Прием и регистрация обращений пользователей в сервис деске ITSM 365 Naumen;
- Классификация (категоризация) поступающих обращений;
- Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам;
- Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами;
- Составление баг-репортов;
- Общение с разработчиками анализ и разбор проблем;
- Разбор логов;
- Установка / обновление ПО;
- Решение и устранение проблем с ПО и с подключаемым оборудованием.
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ:
- Опыт работы в технической поддержке;
- Опыт работы в ИТ;
- Уверенное знание ОС Linux;
- Уверенное владение Excel (MS Office);
- Соблюдение правил этикета почтовой переписки и телефонного общения, грамотная речь, умение общаться с клиентами;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Четкое формулирование запросов и проблем, возникающих при технической поддержке;
- Опыт консультирования и первичного обучения пользователей по вопросам работы с программным обеспечением предоставленному клиенту;
- Понимать основы работы сетей, включая IP-адресацию, протоколы TCP/IP, маршрутизацию и коммутацию данных. Приветствуется опыт настройки и диагностики сетевых проблем.
Навыки:
- OC Linux/windows RPD, SSH;
- Service Desk ITSM 365 Naumen;
- Zabbix;
- Discord;
- SSH / Terminal;
- АРМ (Web UI);
- VNC;
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Гибридный режим работы (м. Марьина роща);
- Официальное оформление с первого дня работы;
- Бонусы на основе личных и командных достижений, индексация заработной платы;
- Поддержка куратора во время адаптации;
- Внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития;
- Богатый опыт сплоченной и профессиональной команды;
- Возможность учиться и развиваться: оплачиваем посещение профильных конференций, индивидуальные планы развития;
- Интересные задачи и возможность реально влиять на развитие продуктов и компании;
- Рост от Middle до Senior до Team Lead;
- График работы 1/3 с 11-00 до 11-00 (удалённо);
- Подключение к зарплатному проекту банка «ВТБ».
Что мы можем предложить еще:
- ДМС / Психологическая помощь от наших партнеров;
- Возможность каждый день отслеживать показатели тела;
- Адресная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях;
- Участие в спортивных массовых соревнованиях;
- Спортивная площадка в офисе компании;
Скидки и подарки нашим сотрудникам:
- Корпоративные туристические туры от компании;
- Корпоративные скидки от партнеров. Лучшие предложения от 1000+ брендов, товаров и услуг;
- Корпоративный английский;
- Приятные встречи с коллегами несколько раз в году: отмечаем не только установленные праздники, но и День медицинского работника и День программиста в России;
- Электронная библиотека;
- Дни мороженного, фруктов и пирожных в офисе компании;
- Клубы по интересам (от настольных игр, до клуба путешествий).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://medpoint24.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):