Тимлид команды поддержки сотрудников
Вакансия № 29803029 от компании Яндекс Крауд на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс Крауд.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 62500 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29803029 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29803029:
Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс Крауд":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Делать классные продукты и придумывать современные IT-решения Яндексу помогают профессионалы, которые живут в разных точках России и мира. Чтобы каждый чувствовал себя комфортно и мог быстро решить возникшие сложности, у нас есть команда поддержки сотрудников — Helpy. Здесь всегда ответят на любые вопросы, связанные с оборудованием или офисом. Ищем руководителя, который будет управлять командой менеджеров поддержки и совершенствовать Helpy.
Какие задачи вас ждут:
- осуществлять операционное управление: контролировать своевременную обработку тикетов;
- организовывать рабочий процесс и составлять график работы сотрудников;
- контролировать операционные показатели команды;
- помогать с адаптацией новых сотрудников;
- мотивировать команду на хороший результат;
- мониторить и распределять нагрузку на сотрудников.
Мы ждём, что вы:
- управляли удалённой командой (от трёх человек);
- умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков, расчётами для графиков работы;
- знаете разные методы мотивации команды;
- знакомы с основами Трудового кодекса РФ (отсутствия, больничные, увольнения и так далее);
- грамотно говорите и пишете.
Будет плюсом, если вы:
- знаете английский язык;
- понимаете, что такое клиентский сервис.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с отпусками и больничными;
- удалённую работу;
- график 5/2, рабочий день с 9 до 18 часов по МСК;
- оклад 62 500 рублей до вычета НДФЛ и премию 20 %;
- работу в сильной команде, с которой можно расти;
- возможность влиять на процесс и результат.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):