Тимлид команды поддержки сотрудников

Вакансия № 29803029 от компании Яндекс Крауд на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс Крауд.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 62500 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29803029 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29803029:

Прочитано соискателями - 17 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс Крауд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Делать классные продукты и придумывать современные IT-решения Яндексу помогают профессионалы, которые живут в разных точках России и мира. Чтобы каждый чувствовал себя комфортно и мог быстро решить возникшие сложности, у нас есть команда поддержки сотрудников — Helpy. Здесь всегда ответят на любые вопросы, связанные с оборудованием или офисом. Ищем руководителя, который будет управлять командой менеджеров поддержки и совершенствовать Helpy.

Какие задачи вас ждут:

осуществлять операционное управление: контролировать своевременную обработку тикетов;
организовывать рабочий процесс и составлять график работы сотрудников;
контролировать операционные показатели команды;
помогать с адаптацией новых сотрудников;
мотивировать команду на хороший результат;
мониторить и распределять нагрузку на сотрудников.

Мы ждём, что вы:

управляли удалённой командой (от трёх человек);
умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков, расчётами для графиков работы;
знаете разные методы мотивации команды;
знакомы с основами Трудового кодекса РФ (отсутствия, больничные, увольнения и так далее);
грамотно говорите и пишете.

Будет плюсом, если вы: