Специалист технической поддержки

Вакансия № 30624263 от компании ООО ИнфоДиалог на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИнфоДиалог.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Протопоповский переулок, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30624263 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 30624263:

Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ИнфоДиалог":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания ИнфоДиалог работает на рынке более 15 лет.

Область работы компании разработка и сопровождение информационных систем. Специфика работы – медицина. У нас есть как крупные федеральные и региональные проекты, так и ряд небольших, новых, но не менее амбициозных и интересных проектов!

В кандидате на вакансию – Специалист технической поддержки, мы хотим видеть человека, желающего изучить специфику нашего направления, а также стремящегося к развитию своих профессиональных и личных качеств внутри нашей команды! Работа в нашей службе технической поддержке подразумевает не только решение проблем, возникающих у клиентов, но и целый ряд других смежных и интересных задач, затрагивающих администрирование, тестирование, разработку и аналитику.

Мы заинтересованы в том, чтобы человек пришедший к нам на работу оставался и развивался вместе с нами. Если же вы просто ищете работу “на время”, либо просто хотите отсидеть рабочий день и пойти домой, то пожалуйста не тратьте своё и наше время на эту вакансию. Ведь работа должна приносить удовольствие и счастлив тот, кто с радостью идет на работу и с радостью возвращается домой!

Обязанности работника:

Обеспечивать безотказную работу серверных мощностей, на которых размещено наше ПО;
Отвечать на поступающие заявки.

Требования к работнику:

Опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором не менее 2-х лет;
Знание операционных систем семейства Windows 7/8.1/10, и основных офисных программ, текстовых (Word, WordPad, Excel) на уровне уверенного пользователя;
Базовые знания сетевого стека для проведения локальной диагностики.

Вести документацию в wiki системе:

Вести документацию в confluence;
Консультировать 1-ую линию по работе системы;
Участвовать в разборе багов с прома при необходимости.

Создавать задачи в трекере задач (цели задачи, писать уточнения если требуется).

Оформлять документацию администратора.

Применяемые программные средства:

Windows, Ubuntu, RedOS, MS SQL, PostgreSQL, Zabbix, IIS, nginx

Необходимые навыки:

Умение администрировать реляционные БД;
Умение принимать решения;
Вести техническую документацию в wiki системе.

Желательные навыки (но можем научить)

Владение T-SQL на уровне написания запросов;
Базовое знание Unix-подобных операционных систем на базе ядра Linux;

Личные качества:

Опыт общения с пользователями, грамотная речь;
Способность к самообучению;
Активность;
Вежливость;
Клиентоориентированность;
Ответственность;
Умение работать в команде;
Умение довести дело до конца.

Чего ты достигнешь у нас:

Мы переходим на новый UI (будешь стоять у истоков);
Мы переходим с MS SQL на PosgreSQL (узнаешь, как это происходит и роль специалиста СТП в процессе);

Мы используем прозрачный подход при формировании пула задач, всё будет видно в jira, применяем Epic, User story, Task.

Организация труда:

Общаться будешь в основном с аналитиками и СТП (1-ая линия);

Условия труда:

Официальная ЗП;
Выплаты 2 раза в месяц;
Уютное рабочее место (у нас не open space);
Оформление в соответствии с трудовым законодательством;
Компания включена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний;
График работы с 09.00 до 18.00 (4 минуты ходьбы от метро "Проспект Мира"). График может быть согласован дополнительно.

Если Вы внимательно прочитали описание вакансии, прошу в сопроводительном письме указать, в чём разница между ITSM и ITIL. Нам интересно узнать вашу позицию :)