Senior/Team Lead UX-Исследователь

Вакансия № 31065315 от компании Markswebb на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Markswebb.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Новодмитровская улица, 23с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31065315 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31065315:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Markswebb":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем UX-исследователей уровня TEAM LEAD, которые будут работать в проектных командах по аудиту цифровых сервисов и исследованию лучших практик цифрового клиентского опыта.

Какие задачи вам предстоит решать:

Изучать предметную область исследуемых сервисов (например, особенности платежных банковских продуктов) через открытые источники данных, экспертные интервью и личный опыт
Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования и анализ публичных отзывов
Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование
Строить CJM
Быть наставником, делиться опытом с исследователями, оценивать их работу и давать конструктивную обратную связь
Сравнивать конкурирующие сервисы, используя собственные системы оценок Markswebb
Находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач в цифровых сервисах
Формировать отчёты с рекомендациями по улучшению пользовательского опыта

Вам предстоит работать в команде от 3 до 6 человек. Отдельный проект по аудиту или исследованию занимает, в зависимости от масштаба, от 3 недель до 4 месяцев. Консалтинговые проекты идут от 3 месяцев до 1 года.

Кто нам подходит:

Любопытные и внимательные люди, которые широкий кругозор в использовании цифровых сервисов

Мы ожидаем:

Опытом работы в сфере UX-исследований/маркетинговых/социологических/ психологических исследований от 2-3 лет
Опыт в наставничестве/обучении сотрудников
Ориентир на развитие и быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах.

Возможности:

Быстрый рост квалификации: исследователь уровня Senior повышает грейд до Team Lead команды UX-исследователей за 9-12 месяцев (в зависимости от бэкграунда)
Принимать участие в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек
Доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и эффективно работать
Получить экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления;
Работать в команде квалифицированных исследователей, групхэдов и директоров, перенять их опыт

Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем:

Комфортные условия:

Возможность гибридного формата работы (мы за work life balance) c гибким началом дня с 9 до 11
Просторный экологичный офис в стиле лофт на м. Савёловская. Семь минут пешком до «Флакона» и «Хлебзавода», много мест для обеда и отдыха. Удобная транспортная развязка на Дмитровской
Кофемашина, свежие фрукты, стол для пинг-понга (турниры по теннису с призовым фондом), приставка, лаунж зона с качелями
Friendly атмосфера: отсутствие дресс-кода, все общаемся на “ты”, пицца и вино по пятницам

Заботимся о сотрудниках:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня + оплачиваемый отпуск и больничные
ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию (после 9 месяцев работы)
Скидки на SkyEng
Полноценный индакшн и онбординг
Профессиональный и карьерный рост
Обучение: внутреннее (hard-skills)
Зарплата 2 раза в месяц (обсуждаем с каждым кандидатом)
Ежегодная премия за качество работы

Markswebb:

С 2010 года мы ключевые эксперты рынка UX|UI, особенно в области финтеха
ключевая экспертиза - пользовательский и клиентский опыт (ux/cx)
среди наших клиентов: Альфа Банк, ВТБ, Райффайзенбанк, МКБ, Газпромбанк, Мегафон, X5 Retail Group, Philip Morris и др.
наши ключевые проекты – UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и физическом) взаимодействии, сравнительные исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых команд ведущих российских и зарубежных компаний сегментов финтеха, бигтеха и e-com