Менеджер технической-поддержки бизнес-приложений в межнаре

Вакансия № 31308757 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Садовническая набережная, 79.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31308757 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31308757:

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Служба развития IT-сервисов и продуктов отвечает за внутренние инфраструктурные сервисы, которыми ежедневно пользуются тысячи сотрудников нашей компании. Мы формируем новую команду, которая будет выстраивать процессы технической поддержки HCM-приложений в зарубежных странах и заниматься технической поддержкой пользователей этих систем. Если вы не боитесь принимать вызовы и быть первопроходцем — приходите к нам!

Какие задачи вас ждут

Организация развёртывания новых бизнес-приложений, их поддержка и развитие
Наши хабы в различных странах нуждаются в системах для бухгалтерии и HR, которые учитывают местное законодательство. Необходимо разработать план по их внедрению, собрать проектную команду, а также продумать перспективы развития этих систем.

Написание инструкций и пополнение базы знаний
Каждый процесс, особенно новый, требует инструкций и базы знаний для поддержки. Наиболее понятными и полными их сможет сделать человек, который сам же участвовал во внедрении этих систем и знает все тонкости работы как самих систем, так и связанных с ними интеграций.

Организация и развитие технической поддержки бизнес-приложений
Внедрение новой системы автоматически влечёт за собой много вопросов, багов, ошибок, которые нужно решать и устранять. Для этого необходимо организовать техническую поддержку, мониторинг бизнес-приложений, договориться об SLA и OLA по поддержке, а также самостоятельно участвовать в решении технических вопросов.

Мы ждём, что вы

Работали в службе технической поддержки бизнес-приложений
Знаете на базовом уровне операционные системы, в том числе Microsoft Windows 10/11, Microsoft Windows Server
Работали с СУБД, в частности с Microsoft SQL в отказоустойчивых конфигурациях
Знакомы со службами управления каталогом Microsoft Active Directory / LDAP
Знаете на базовом уровне сетевые технологии, в том числе IPv4, routing, firewall, DNS, DHCP, VPN, и механизмы сетевой аутентификации, в том числе WebSSO, Kerberos
Разбираетесь в типовых механизмах интеграции информационных систем
Умеете работать в условиях гибкости и многозадачности, быстро обучаетесь, ориентированы на нужды пользователей
Владеете английским языком на уровне не ниже Intermediate

Будет плюсом, если вы

Знаете ОС macOS и Linux
Работали с сетями IPv6
Программируете на скриптовых языках PowerShell и Python, знаете SQL
Знакомы с основами процессного управления IТ-услугами и сервисами
Понимаете основные принципы процессов кадрового и бухгалтерского учёта
Занимались поддержкой систем или управляли разработкой корпоративного уровня (1С или SAP)
Работали на второй линии технической поддержки