Инженер технической поддержки

Вакансия № 31798933 от компании ООО Фактор-ТС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Фактор-ТС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31798933 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31798933:

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Фактор-ТС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания «Фактор-ТС», организованная в 1992 году, специализируется на разработке, производстве, внедрении и сопровождении программных и аппаратных средств защиты информации под торговой маркой DIONIS. Компания предлагает заказчикам решения по организации защищенных информационно-телекоммуникационных систем (ИТС) и других информационных систем в защищенном исполнении.

Обязанности работника:

Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией.
Консультирование клиентов по телефону, электронной почте.
Диагностирование и локализация проблем.
Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки).
Выезд на объекты заказчика, для устранения проблем клиента на месте.
Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией.
Консультирование клиентов по телефону, электронной почте.
Диагностирование и локализация проблем.
Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки).
Выезд на объекты заказчика, для устранения проблем клиента на месте.
Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией.
Консультирование клиентов по телефону, электронной почте.
Диагностирование и локализация проблем.
Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки).
Выезд на объекты заказчика, для устранения проблем клиента на месте.

Требования к работнику:

Техническое средне-профессиональное образование или высшее образование в области телекоммуникаций, сетевых технологий.
Обучаемость и коммуникабельность.
Готовность к командировкам по РФ.
Развитые коммуникативные навыки для консультирования пользователей в любой ситуации.
Опыт работы с активным сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы) (обязательно).
Знание технологии построения и диагностирования сетей на базе семейства протоколов TCP/IP (обязательно).
Знание сетевой модели OSI, опыт работы с протоколами маршрутизации (обязательно).
Опыт работы в построении, монтаже СКС (кабельных систем, ЛВС) (желательно).
Знание операционных систем MS Windows, Linuх на уровне системного администратора
Навыки конфигурирования операционных систем.

Условия труда:

Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных компетенций.
Корпоративный учебный центр – возможность обучения работе с нашей продукцией.
Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
Корпоративный автобус от метро до офиса.
Чай, кофе и лёгкие закуски – бесплатно.
На территории бизнес-центра есть удобная столовая.

???????Профессиональные навыки: