Инженер технической поддержки
Вакансия № 31798933 от компании ООО Фактор-ТС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Фактор-ТС.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 80000 до 120000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31798933 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31798933:
Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Фактор-ТС":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания «Фактор-ТС», организованная в 1992 году, специализируется на разработке, производстве, внедрении и сопровождении программных и аппаратных средств защиты информации под торговой маркой DIONIS. Компания предлагает заказчикам решения по организации защищенных информационно-телекоммуникационных систем (ИТС) и других информационных систем в защищенном исполнении.
Обязанности работника:
- Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией.
- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте.
- Диагностирование и локализация проблем.
- Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки).
- Выезд на объекты заказчика, для устранения проблем клиента на месте.
- Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией.
- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте.
- Диагностирование и локализация проблем.
- Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки).
- Выезд на объекты заказчика, для устранения проблем клиента на месте.
- Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией.
- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте.
- Диагностирование и локализация проблем.
- Наполнение базы знаний (документирование решенных инцидентов для последующего решения на уровне 1 и 2 линии поддержки).
- Выезд на объекты заказчика, для устранения проблем клиента на месте.
Требования к работнику:
- Техническое средне-профессиональное образование или высшее образование в области телекоммуникаций, сетевых технологий.
- Обучаемость и коммуникабельность.
- Готовность к командировкам по РФ.
- Развитые коммуникативные навыки для консультирования пользователей в любой ситуации.
- Опыт работы с активным сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы) (обязательно).
- Знание технологии построения и диагностирования сетей на базе семейства протоколов TCP/IP (обязательно).
- Знание сетевой модели OSI, опыт работы с протоколами маршрутизации (обязательно).
- Опыт работы в построении, монтаже СКС (кабельных систем, ЛВС) (желательно).
- Знание операционных систем MS Windows, Linuх на уровне системного администратора
- Навыки конфигурирования операционных систем.
Условия труда:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных компетенций.
- Корпоративный учебный центр – возможность обучения работе с нашей продукцией.
- Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
- Корпоративный автобус от метро до офиса.
- Чай, кофе и лёгкие закуски – бесплатно.
- На территории бизнес-центра есть удобная столовая.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.factor-ts.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):