Специалист технической поддержки
Вакансия № 31798683 от компании ООО БИОСОФТ-ПМО на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО БИОСОФТ-ПМО.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ткацкая улица, 5с5.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31798683 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31798683:
Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО БИОСОФТ-ПМО":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания Биософт-пмо является разработчиком и производителем медицинского оборудования для предрейсовых осмотров водителей.
Сейчас наша компания находится в поиске технического специалиста в службу сопровождения клиентов. Одно из важных требований к кандидату – желание помогать. От оперативного и правильного ответа технической поддержки зависит многое, например, выйдет ли на работу сотрудник дорожной службы.
Общаться предстоит с сотрудниками компаний, руководителями компаний, руководителями охраны труда, медицинскими работниками, поэтому грамотная устная и письменная речь - обязательный навык кандидата. А умение грамотно и понятно излагать мысли закрепит этот навык.
Что предстоит делать:
?????- Помогать пользователям пользоваться нашим оборудованием;
- Изучать оборудование, понимать его работу и работу сопутствующих сервисов;
- Оперативно обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты/письма/звонки);
- Фиксировать обращения в системе учета обращений (юздеск);
- Отвечать на простые вопросы, передавать сложные вопросы разработчикам и контролировать их своевременное выполнение;
- Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников;
- При обнаружении технических проблем у пользователей своевременно уведомлять их;
- Оставаться на связи с пользователем с момента поступления запроса до полного устранения проблемы.
Будем рады видеть в нашей команде, если ты:
- инициативен;
- обладаешь навыками стрессоустойчивости и многозадачности;
- обладаешь грамотной письменной и устной речью;
всему остальному мы тебя научим
Будет преимуществом:
- опыт работы в технической поддержке/контакт центре;
- умение работать в программе Юздеск;
????- Оформление по ТК РФ;
- На время обучения график 5/2 (пн-пт) с 09:00 до 18:00;
- После обучения гибридный график, смена 12 часов. только по согласованию после обучения;
- Работа в аккредитованной IT-компании.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):