Руководитель группы поддержки пользователей (Help desk)

Вакансия № 31855649 от компании Солар на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Солар.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Вятская улица, 35с4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31855649 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31855649:

Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Солар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что предстоит делать:

Актуализация каталога услуг и сервисов ИТ;
Актуализация SLA, KPI;
Выстраивание взаимодействий между линиями поддержки;
Внедрение 1С:ITILIUM;
Обеспечение показателей качества ИТ-сервисов;
Развитие компетенций команды;
Планирование, организация, координация и контроль работы команды.

Что мы ждем:

Опыт работы руководителем технической поддержки/поддержки пользователей от 5-лет;
Опыт руководством команды от 15 человек;
Опыт внедрения/работы с 1С:ITILIUM;
Глубокое знание ITIL (будет преимуществом наличие сертификатов/пройденные курсы);

Условия труда:

Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и тп);
Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
Формат работы: офис (Москва: м.Охотный ряд и м.Савеловская);
Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое).