Главный специалист мониторинга качества (колл-центр)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кожуховская, 2-й Южнопортовый проезд, 27Ас1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3242716 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ВТБ Страхование, CК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Прослушивание и оценка диалогов сотрудников колл-центра
• Ведение отчётности по прослушанным диалогам
• Совместная с начальниками отделов работа по поддержанию необходимого качества консультаций
• Составление отчётности по объективным показателям работы колл-центра
• Разработка и внедрение методических и инструктивных материалов

Требования к работнику:

• Завершенное высшее образование
• Опыт работы в колл-центре крупной коммерческой компании от 2 лет
• Опыт разработки инструкций и скриптов для сотрудников
• Опыт работы в страховой компании как плюс

Условия труда:

• Официальное оформление по трудовой книжке
• Полностью белая заработная плата (фиксированный оклад + ежеквартальные премии)
• График работы с ПН по ПТ с 9:00 до 18:00
• ДМС после успешного завершения испытательного срока
• Корпоративное обучение внутри компании/ электронная библиотека/внешние курсы повышения квалификации
• Скидки от партнеров компании(кредитование/фитнес)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):