Менеджер проекта (CX & UX Expert)
Вакансия № 32573477 от компании WILDBERRIES на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании WILDBERRIES.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Тимура Фрунзе, 11с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 32573477 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 32573477:
Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "WILDBERRIES":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
WILDBERRIES — это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн товаров от 450 000 предпринимателей.
- 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов
- Ежедневно совершаются 10 млн заказов
- 8 из 10 заказов доставляются на следующий день
- Свыше 170 000 человек в нашей команде
Задачи:
-
Организация процессов работы команды поддержки партнеров Wildberries (собственников пунктов выдачи заказов);
-
Организация и работа с метрикой удовлетворенности партнеров качеством сотрудничества с WB Point;
-
Доработка или изменение системы NPS (индекс удовлетворенности партнера и сотрудников партнера);
-
Работа над улучешнием опыта партнеров;
-
Автоматизация работы с обратной связью от партнеров WB Point;
-
Поиск пробелов в организации коммуникации с партнерам и выработка прежложений, как их закрыть;
-
Анализ CJM.
Мы ожидаем:
-
Релевантный опыт работы от 2х лет;
-
Разбираться в статистике и иметь опыт проведения A/B экспериментов;
-
Понимать методику проведения социальных опросов и сбора обратной связи от клиентов;
-
Опыт работы с BI системами;
-
Знание маркетинговых инструментов, механик и рекламных каналов;
-
Опыт построения и анализа клиентского пути (CJM);
-
Коммуникативные и лидерские навыки, способность координировать проекты и работать в команде;
-
Опыт работы с Miro, Confluence/Wiki, Microsoft Office (Excel, Power point) – продвинутый пользователь.
Будет плюсом:
- Уверенное владение SQL и Python;
- Опыт проведения клиентских исследований и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта (СX или UX).
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Гибридный формат работы;
- Место работы: просторный open-space с массажными креслами, пуфами, качелями и многим другим в шаговой доступности от метро Парк Культуры;
- Корпоративные скидки от наших партнеров;
- Бесплатное питание на собственной оборудованной кухне, а также вендинговые аппараты;
-
Возможность управлять процессами крупнейшего игрока e-Commerce в СНГ;
-
Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.wildberries.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):