Специалист службы поддержки / Customer Support Manager

Вакансия № 32586162 от компании ООО Зигмунд Онлайн на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Зигмунд Онлайн.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 40000 до 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32586162 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32586162:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Зигмунд Онлайн":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Zigmund.Online — это сервис онлайн-психотерапии. С помощью технологий мы делаем психотерапию доступной и понятной для людей, помогая им стать счастливее и эмоционально здоровее

В нашу команду поддержки мы ищем саппорта, который сможет помогать клиентам с их проблемами, помогая им достичь успеха в терапии
Что надо делать:

Помогать клиентам с техническими проблемами и вопросами общего характера: оплата, сертификаты, работа сайта, баги
Взаимодействовать с отделом разработки: заводить баги, подсвечивать критические моменты
Быть на связи с другими отделами: передавать пожелания и боли клиентов в нужные руки

Чего мы ожидаем:

Ты знаешь, что такое индивидуальный подход, как проявлять эмпатию и как отвечать клиентам доступным и понятным языком без шаблонов
Ты любишь общаться с людьми и можешь делать это письменно
Ты умеешь работать с Notion, Usedesk и Google Workspace

Что мы предлагаем:

Оклад 40 000, бонусы до 10 000, совокупно около 50 000
График работы 5/2 с 9 до 18 и полная удалёнка
Бесплатные терапия и занятия английским
Доступ к корпоративному порталу скидок и внутренней системе благодарностей
Ментально-здоровых руководителей и возможность перенимать опыт от крутых специалистов :)