Специалист службы клиентского сервиса
Вакансия № 3331572 от компании ООО АМП Комплект на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО АМП Комплект.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Клары Цеткин, 18.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 3331572 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 3331572:
Прочитано соискателями - 286 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО АМП Комплект":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Контроль качества обслуживания и организация обратной связи с клиентами, относительно их предпочтений и пожеланий, опыта обращения, удовлетворенности товарами и услугами Компании;
- Консультирование клиентов, обработка рекламаций и претензий;
- Персональный разговор с каждым автором претензии, учет всех обращений, аналитическая работа с обращениями, поиск причин возникновения претензий и разработка мероприятий по исправлению;
- Урегулирование спорных ситуаций с клиентами;
- Ежемесячный анализ претензий и реализация мер по недопущению повторов претензий и устранению их первопричин;
- Формирование у клиента положительных впечатлений от Компании - её услуг и товаров;
- Контроль качества ведения карточек клиента в CRM-системе компании, участие в разработке ЛНА по департаменту продаж в части клиентоориентированных практик.
Требования к работнику:
- Ответственность, общительность, грамотная устная и письменная речь, высокая степень коммуникации;
- Умение найти персональный подход к каждому заказчику, наладить с ним отношения, построенные на доверии;
- Навык работы в команде;
- Клиентоориентированность;
- Способность убеждать и внимательно слушать, умение мгновенно принимать решения в сложных ситуациях;
- Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость;
- Навыки работы в CRM-системе, офисных программах.
Условия труда:
- Работодатель – более 20 лет на рынке энергетического оборудования;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Полный рабочий день на территории работодателя;
- 5 дневная рабочая неделя с 9 до 18;
- Официальная заработная плата: фиксированный оклад + бонусы (обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплата отпуска 28 календарных дней и больничных листов;
- ДМС (после испытательного срока);
- Частичная компенсация обедов, столовая на территории предприятия;
- Возможны командировки по территории РФ;
- Место работы – Москва, м. Войковская (ул. Клары Цеткин);
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://generator.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):