Technical support L1 representative (English, Russian)
Вакансия № 33431825 от компании B2Broker на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании B2Broker.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 33431825 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 33431825:
Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "B2Broker":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Responsibilities:-
Responding to tickets via helpdesk, handling Slack requests (no phone calls) according to the SLA;
-
Processing incoming client requests in Russian and English language and gathering the maximum possible information to resolve an issue while maintaining a minimal response time;
-
Monitoring of the status of services;
-
Work independently on a problem with the use of existing knowledge bases and access to needed systems;
-
Determine when a problem is beyond the current level of competence and needs to be escalated to the next level for further resolution.
-
Cooperate with other levels of support and departments of the Company using Slack, Jira.
-
Previous experience in technical support (FinTech is preferable but any IT company will do);
-
English at C1 level,
-
Work experience 1 year +
-
Native Russian speaker
??
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):